연합뉴스

국내에서 판매되는 주요 로봇청소기의 영상·음성 등 개인정보가 전반적으로 안전하게 관리되고 있는 것으로 확인됐다.

개인정보보호위원회는 14일 국내에서 판매되는 주요 5개 브랜드 로봇청소기의 개인정보 처리실태를 점검한 결과 이같이 나타났다고 밝혔다.

점검 대상은 로보락, 삼성전자, LG전자, 에코백스, 샤오미가 판매하는 지난해 3월 기준 최신 모델이다.

개인정보위는 영상·음성·사진·지도정보 등이 로봇청소기와 앱, 서버에서 수집·전송·저장·이용되는 과정을 살펴보고 개인정보 침해 위험이 있는지를 점검했다.

점검 결과 로롯청소기가 처리하는 영상·음성·사진·지도정보 등의 수집·전송·저장 과정에서는 특별한 개인정보 침해 위험이 확인되지 않았다고 개인정보위는 전했다.

앱에서 로봇청소기 카메라의 실시간 영상을 확인할 경우 영상정보는 로봇청소기에서 이용자 앱으로 암호화돼 전송되고 사업자 서버에는 보관되지 않는 것으로 조사됐다.

음성 명령도 음성 원본은 서버에 보관되지 않았다. 로봇청소기 내부에서만 음성을 처리하거나, 서버에서 음성 원본을 문자로 변화한 뒤 원본을 삭제하는 방식이다. 변환된 문자는 이용자가 삭제할 수 있다.

집안 구조 등을 나타내는 지도정보는 로봇청소기에 보관되고 이용자 스마트폰에 저장되지 않았다. 일부 제품은 서버에도 지도정보를 보관했다.

다만 개인정보 처리와 관련한 이용자 안내와 법적 의무 이행 과정에서는 일부 미흡한 사례가 확인됐다.

동의 없이 처리할 수 있는 개인정보와 이용자 동의를 받아 처리하는 개인정보를 구분하지 않고 함께 안내하거나, 이용자의 별도선택 없이 개인정보를 수집·이용한 사례가 확인됐다.

국외 데이터센터 등을 이용하면서 개인정보 국외 이전 사항을 개인정보 처리 방침에 누락하거나 개인정보 보유기간을 ‘목적 달성 시까지’ 등으로 안내한 사례도 있었다.

일부 해외 사업자는 국내에 설립된 법인이 아닌 자를 국내 대리인으로 지정하기도 했다.

개인정보취급자의 접근권한 부여·변경·말소 절차와 접속기록 관리 등에서도 개선이 필요한 부분이 확인됐다.

입부 사업자에게서는 로봇청소기 접근통제와 개인정보전송 시 암호화 등에서도 미흡한 사항이 확인됐다.

점검 과정에서 사업자들이 미흡한 사항을 자율적으로 개선하도록 안내했으며 대부분 개선을 완료했거나 조치 중이라고 개인정보위는 설명했다.