개인정보보호위원회는 3000만 건이 넘는 대규모 개인정보 유출 사태를 일으킨 쿠팡에 개인정보 ‘노출’ 통지를 ‘유출’ 통지로 수정하고, 유출 항목을 빠짐없이 반영해 재통지하라고 요구했다. 연합뉴스

쿠팡 일간 이용자가 4일 만에 하락세로 전환했다.

5일 데이터 테크기겁 아이지에이웍스 모바일인덱스에 따르면 지난 2일 쿠팡 일간 활성 이용자(DAU)는 1780만4511명으로 집계됐다. 지난달 29일부터 3일 연속 이용자 수 증가세를 보이다 4일 만에 처음으로 감소세로 바뀐 것이다.

이를 두고 소비자들의 쿠팡 이탈 조짐이 이제부터 현실화하게 있는 게 아니냐는 관측이 나온다.

앞서 지난 1일 쿠팡의 DAU는 1798만8845명으로 집계됐다. 역대 최고 수준이다. 발표 전 일주일 동안의 DAU는 1500만~1600만 명이었다. 앱 신규 설치 건수도 사고 당일 1만5741건에서 지난 1일 4만7700건으로 3배 이상 뛰었다.

대규모 개인정보 유출 사태가 발생한 지난달 29일 이후 로그인과 비밀번호 확인 또는 회원 탈퇴 방법 모색 등 점검 차원에서 쿠팡 앱·웹에 접속하는 소비자들이 일시 급증했다가 일부가 이탈했다는 분석이다.

실제 PC화면으로 쿠팡 탈퇴를 진행할 때는 마이쿠팡에 접속한 뒤 개인정보 확인/수정정→비밀번호 입력→화면 하단 ‘회원 탈퇴’ 클릭→비밀번호 재입력→쿠팡 이용내역 확인→설문조사 등 6단계 절차를 거쳐야 회원 탈퇴 신청이 가능하다.

이에 방송미디어통신위원회는 쿠팡이 ‘이용자의 해지권을 제한하는 행위’에 해당하는지 여부를 파악하기 위해 사실조사에 착수한 상태다.