2
부산메디클럽

[생활과 법률] 갑을 대하는 을의 7가지 협상전략 /류재언

  • 국제신문
  • 디지털뉴스부 inews@kookje.co.kr
  •  |  입력 : 2019-07-17 19:32:18
  •  |  본지 25면
  • 글자 크기 
  • 글씨 크게
  • 글씨 작게
우리는 종종 갑질하는 상대를 만나게 된다. 협상력이 상대적으로 열위인 을의 입장에서는 갑을 상대할 때 적지 않게 곤욕을 치른다. 이런 사례들은 일상생활 속에서도 어렵지 않게 접한다. 임차인에게 과도한 임대료 상승을 요구하는 임대인, 근로자에게 무리한 요구를 하는 사용자, 가맹점주들에게 일방적으로 인테리어 변경을 요구하는 가맹본사 등이 그 예이다. 그럼 과연 을의 입장에서는 어떻게 대응해야 할까? 갑을 상대할 때 을의 입장에서 고려할 수 있는 7가지 협상전략을 소개한다.

1. 을들 간 연대를 구축하는 전략

상대와 1 대 1로 맞붙어 승산이 없는 상황이라면 뭉쳐야 산다. 비슷한 처지인 사람들과 적극적으로 연대하라. 같은 주장을 하더라도 1명 10명 100명이 하는 것은 각각 상대방에게 주는 임팩트가 현저히 다르다. 주식회사의 지분분쟁 사례에서 대주주의 일방적 횡포에 맞서 수십, 수백 명의 소수 지분권자가 한목소리를 만들어 지속적인 요구를 한다면 결코 무시할 수 없을 것이다.

2. 제3의 이해관계인 활용 전략

상대가 내 말에 꿈적도 하지 않는다면, 상대를 움직일 수 있는 제3자를 활용하는 것이 방법이다. 상대와 밀접하게 연관되어 있거나, 상대가 가장 두려워하는 제3자가 누구일지 떠올려보자. 가맹점주 입장에서는 프랜차이즈 본사가 가장 두려워하는 소비자나 여론 또는 공정거래위원회를 움직이기 위한 보도자료나 신고 등의 카드로 압박을 할 수 있다.

3. 자신이 을임을 철저히 숨기는 전략

만약 자신이 을의 상황에 처해있음을 숨길 수 있는 상황일 때 가능하면 자신의 선택지가 없음을 또는 협상력 열위 상태임을 숨기는 것이 좋다. 굳이 약점을 노출할 필요가 없기 때문이다. 특히 계약협상을 할 때 협상결렬대안을 확보하지 못한 경우, 상대방에게 마치 협상결렬대안이 있는 것처럼 보일 수 있는 상황이라면 이를 숨기는 것이 현명한 대처 방법일 수 있다.

4. 더 이상 잃을 것 없음을 드러내는 전략

자신이 을임을 숨기는 것이 현실적으로 힘들다면, 오히려 반대로 자신이 상대에 비해서 철저히 을이라는 점을 드러내고 더 이상 잃을 것이 없음을 알리는 것도 무서운 전략이 될 수 있다. 예컨대 대기업의 착취에 휘청거리는 하청업체의 입장에서 더 이상 잃을 것이 없는 자신들은 할 수 있는 모든 대응을 불사하겠다고 압박을 준다면 의외의 효과를 거둘 수 있다.

5. 갑의 치명적 약점을 활용하는 전략

갑이 가진 치명적인 약점을 알고 있다면 이 부분을 공략하는 것을 고려할 수 있다. 임직원이나 소수 지분권자들은 대표이사의 배임 횡령 정황을 포착하여 고소함으로써 대주주의 횡포에 대항할 수 있다. 다만 법률적 분쟁은 증거싸움이므로 이에 대한 구체적인 증거를 일자별로 수집하여야 한다. 예컨대 계좌 거래내역, 법인카드 사용내역, 문서, 이메일, 녹취록, 카카오톡, 사진, CCTV 등이 있다.

6. 법규·정부지침 등을 방패막 삼는 전략

협상에서 유리하게 활용할 수 있는 법규들을 사전 검토해보도록 하자. 임대차보호법, 공정거래법, 가맹사업법, 근로기준법 등에는 을을 보호하기 위한 내용이 많다. 예컨대 상가임대차 분쟁에서 임대인이 터무니없는 임대료 인상을 요구하거나 권리금 회수 시도를 부당히 막는다면, 임차인은 상가임대차보호법상 임대료인상상한 조항이나 권리금회수기회보호 조항 등을 근거로 대항할 수 있다.

7. 을의 포지션 탈피가 궁극의 협상전략

언제까지 을로만 살 수 없지 않은가. 근원적으로 갑을관계의 구도는 대체 불가능성의 확보 가능성에 따라 결정된다. 사람들은 대체가능한 존재들에게는 함부로 대하기 때문에 협상력에 있어 열위에 있을 수밖에 없다. 즉, 을의 포지션에서 벗어나기 위한 궁극적인 전략은 어떤 방식으로든 자신의 대체 불가능성을 확보하는 것이다.

예를 들어 직장생활을 할 때 상사나 사용자에게 갑질을 당한다면, 내가 몸담고 있는 조직에서 나는 어떤 역량에 있어서 대체 불가능성을 확보할 것인가를 고민해보아야 할 것이다. 더 이상 을이 아닌 상태로 상대와 협상하는 그날을 위하여, 대체 불가능한 여러분이 되시기 바란다.

법무법인 율본 비즈니스협상전략 대표


[국제신문 공식 페이스북] [국제신문 인스타그램]

 많이 본 뉴스RSS

  1. 1나흘새 장병 7명 확진…군대도 뚫렸다
  2. 2'명품마을' 혁신을 찾아서 <4> 양산시 소주동 소남마을
  3. 3부산 어린이집 24~29일 휴원…아이 맡길 곳 없는 워킹맘 “어떡해”
  4. 4“환경뿐 아니라 주민의식도 향상”
  5. 5학교 교육활동 중단, 전 학원에 휴원 권고
  6. 6청년 졸업 에세이-1985년생 김지훈·김지혜 <3-1> 백 투 더 부산- 낯선 고향
  7. 7한마음창원병원 간호사 이어 의사도 확진
  8. 8범천 1-1 구역 시공권 경쟁…포스코 “엘시티 급 설계로 랜드마크 만들 것”
  9. 918명 집단감염 이스라엘 성지순례팀…귀국 후 온천·산악회 등 지역활동
  10. 10스포츠계도 코로나 비상…농구 아시아컵 예선 무관중 경기
  1. 1전광훈 "야외에선 코로나19 감염 안돼"라며 광화문광장 집회 강행해
  2. 2민주당 “추경편성 초당적 협력을” 통합당 “TK 특별재난지역 선포”
  3. 3부산 첫 확진자 등 잇따라 자가격리 위반…처벌 법안 검토
  4. 4대규모 행사 금지 가능…항공기·철도 등 운행 제한도
  5. 5고개드는 총선 연기론…청와대·선관위 “검토한 적 없다”
  6. 6이언주 단독면접 특혜논란…부산진을 후보엔 지역 재배치 시사
  7. 7병원광고에 얼굴·이름 노출…정근 선거법 위반 논란
  8. 8총선 덮친 ‘코로나 블랙홀’…PK 선거운동 중단·축소 속출
  9. 9“불출마 선언한 부산 현역, 현재로선 번복시킬 생각 없어”
  10. 10여당 PK공천 막바지…24일부터 1차 경선 돌입
  1. 1동물병원에서도 전자처방전 발급한다
  2. 2우리 나라 어선 남태평양 전갱이 어획할당량 15% 늘어
  3. 3코트라 "코로나19 대비 '화상상담 총력 체제' 가동"
  4. 4범천 1-1 구역 시공권 경쟁…포스코 “엘시티 급 설계로 랜드마크 만들 것”
  5. 5코로나19 여파에 미 증시도 하락 마감
  6. 6대선조선 싱가포르 EPS 사로부터 5만 t급 석유화학제품 운반선 2척 수주
  7. 7부산본부세관, 러시아 극동지역본부세관과 세관 협력회의 개최
  8. 8'일본 수출규제' 3개월 만에 논의…한일, 다음 달 회의 개최
  9. 9울산 태광산업서 액체폐기물 누설…당국 "방사능 영향 없어"
  10. 10코로나19 의심 컨테이너선 선원 2명 부산항에서 나와
  1. 1 부산서 6번째 코로나19 확진자 발생
  2. 2 부산 금정구 이어 동래구에서도 코로나19 추가 확진자 발생
  3. 3 금정구에서 부산 6번째 코로나19 확진자 발생 … 30대 남성
  4. 4부산시 추가 확진자 5~7번째 환자 동선 공개
  5. 5 변광용 거제시장 “34세 여성 코로나19 확진 송구 … 마산의료원서 격리 치료”
  6. 6 ‘병원 내 감염 추정’ 한마음창원병원 의사 코로나19 확진
  7. 7 부산지역 코로나19 확진자 11명 무더기 추가…총 16명으로 늘어
  8. 8 부산 연제구 “코로나19 확진자 1명 발생 … 보건소 방문시 사전 예약”
  9. 9‘코로나19’ 막아야 하는데 … 부산시 홈페이지 서버 다운
  10. 10부산시, 부산 3-5번째 코로나19 확진자 동선 공개 … “실시간으로 수정”
  1. 1'호날두 11경기 연속골' 유벤투스, 스팔에 2-1로 승리해
  2. 2'홀란드 리그 9호골' 도르트문트, 브레멘 0-2로 제압해
  3. 3'김광현 첫 등판' STL, 23일 시범경기 선발 명단 발표해
  4. 4'손흥민 부재' 토트넘, 첼시에 1-2로 패배…공식경기 2연패
  5. 5STL 김광현, 시범경기 첫 등판서 '1이닝 무실점 2K'
  6. 6여자 핸드볼코리아리그, 부산시설공단 준우승
  7. 7스페인 간 기성용 “FC서울에 서운”
  8. 8부산, 동계체전 종합 5위
  9. 9김준태 “지성준 특별히 의식 안 해…포수 기본에 충실”
  10. 10코로나 여파 부산 K리그1 복귀전 1주일 연기
한국전쟁 70년…분단인 통일인
독일 통일과정 7대 과오
한국전쟁 70년…분단인 통일인
다시 읽어보는 한 ‘분단인’의 삶
강동진 칼럼 [전체보기]
제1부두, 이왕 보존하는 김에 제대로
도시 규제의 경제학
기고 [전체보기]
해양안전, 민관 유기적 협력이 필수 /이광진
각본상 ‘기생충’과 문학·문학인의 자리 /김광수
기자수첩 [전체보기]
화포천습지, 보호대책 서둘러야 /박동필
장난치지 말고··· /신심범
김용석 칼럼 [전체보기]
개혁을 위한 아카데미상은 없지만
영화 진흥은 영화관서 시작된다
김지윤의 우리음악 이야기 [전체보기]
강강술래와 농악
‘시립’과 ‘국립’의 앙상블
뉴스와 현장 [전체보기]
전략적인 전략공천인가 /정유선
이상문학상 사태가 남긴 것 /정홍주
도청도설 [전체보기]
트럼프의 ‘기생충’
자객 공천
문태준 칼럼 [전체보기]
여든 살 어머니의 만학
상월선원의 천막결사
박상현의 끼니 [전체보기]
일본음식과 다이아몬드 프린세스호
어느 이탈리안 레스토랑의 10주년
사설 [전체보기]
부산 확산 속 ‘심각’상향…코로나19 더는 안전지대 없다
대규모 집회 자제 등 시민 협조로 중대 고비 넘겨야
이상이 칼럼 [전체보기]
인구 절벽 시대, 복지 대타협 급하다
지속 가능한 노인 돌봄, 지역사회도 나서라
이수훈 칼럼 [전체보기]
“한미동맹, 이상없다”
한일 ‘투 트랙 외교’ 올해는 회복해야
이은화의 미술여행 [전체보기]
호의가 낳은 명작
죽기를 결심하고 그린 명작
이홍 칼럼 [전체보기]
한국 경제 회복탄력성이 관건이다
한국 경제, 희망의 빛도 보인다
장재건 칼럼 [전체보기]
“나는 바이러스가 아니다”
설 연휴 무탈하셨는지?
조영석의 음악이야기 [전체보기]
나의 LP 이야기
핀란드의 찬가 ‘핀란디아’
최태호의 와인 한 잔 [전체보기]
와인 바이러스와 기생충
와인의 소리
특별기고 [전체보기]
‘코로나 19’ 반드시 이겨낼 것이다 /곽붕
황정수의 그림산책 [전체보기]
심사정 지두화 ‘절로도해도’
겸재 정선 ‘수박 서리하는 쥐’
  • 2020하프마라톤대회
  • 제8회 바다식목일 공모전
  • 2020 어린이 극지해양 아카데미
  • 유콘서트
걷고 싶은 부산 그린워킹 홈페이지
국제신문 대관안내
스토리 박스