부산 동래구 사직3동 행정복지센터(동장 강유진)는 사직3동 주민자치위원회(위원장 이갑석)가 2026년 동래구 더 살기 좋은 마을 만들기 공모 사업의 일환으로 지난 8월 31일부터 9월 4일까지 디지털 취약계층 대상 ‘스마트 라이프의 시작! 내 손으로 척척 스마트폰 첫걸음’ 프로그램을 운영했다고 밝혔다.

이번 프로그램은 스마트폰과 키오스크 등 스마트 기기 활용에 어려움을 겪는 주민들에게 단계별 교육을 제공해 디지털 역량을 높이고, 일상생활에 필요한 다양한 디지털 서비스를 스스로 이용할 수 있도록 돕기 위해 마련됐다.

교육은 총 5회로 구성됐다. 1~4회차에는 스마트폰 기초 설정 방법을 비롯해 지도 앱을 활용한 길 찾기, 모바일 신분증 등 행정서비스와 카카오톡, 인스타그램 등 소셜네트워크 서비스 활용에 대한 이론 교육을 진행했다. 5회차에는 참여자들이 관내 카페를 방문해 키오스크를 직접 사용하는 현장 실습을 진행했다. 참여자들은 메뉴 선택부터 결제, 음식 수령까지 전 과정을 직접 경험하며 키오스크 이용에 대한 자신감을 높였다.

프로그램에 참여한 한 어르신은 “스마트폰을 잘 몰라서 늘 다른 사람에게 물어봤는데 하나씩 직접 해 보니 혼자서도 할 수 있다는 자신감이 들었다”라며 소감을 전했다.

이갑석 사직3동 주민자치위원장은 “어르신들이 디지털 기기를 두려워하지 않고 생활 속에서 직접 활용할 수 있도록 돕는 의미 있는 교육이었다”라며 “앞으로도 주민들의 생활 속 어려움을 살피고 필요한 맞춤형 프로그램을 적극적으로 발굴하겠다”라고 전했다.

강유진 사직3동장은 “디지털 환경이 빠르게 변화하는 만큼 어르신들이 일상에서 소외되지 않도록 눈높이에 맞는 교육이 중요하다”라며 “주민들이 체감할 수 있는 맞춤형 디지털 교육과 지원을 지속적으로 추진하겠다”라고 말했다.