부산 서구는 지난 6일 구청장 주재로 2026년 상반기 친절으뜸이와 7월 ‘이달의 친절직원’에 대한 시상식 및 간담회를 개최했다.
시상식에 이어 열린 간담회는 최일선 민원 현장에서 주민의 목소리에 귀 기울이고, 민원인의 어려움을 세심하게 살피며 구민 감동 행정서비스를 실천해 온 민원 담당 공무원들의 노고를 격려하기 위해 마련되었으며, 이날 구청장은 친절으뜸이와 친절직원으로 선정된 공무원들의 민원 업무를 수행하며 겪는 애로사항과 건의사항을 청취했다.
또한 담당 공무원들과 주요 민원 현안 및 민원서비스 개선 방안에 대해 자유롭게 의견을 나누며 소통하는 시간을 가졌다.
친절으뜸이와 친절직원으로 선정된 공무원들은 “민원 현장에서 공직자로서의 자긍심을 가지고 민원을 공정하고 합리적으로 처리하는 한편, 민원인의 입장에서 배려하고 소통하는 열린 행정서비스를 제공하겠다”고 포부를 밝혔다.
공한수 서구청장은 “민원인의 입장을 이해하고 경청하며, 따뜻한 말투와 밝은 미소를 가진 공무원들이 긍정적인 변화를 만드는 출발점이 될 것이라고 믿는다”고 직원들을 격려하였다.
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