부산 북구 덕천1동 행정복지센터(동장 왕성희)는 지난 9일, 장애인과 노인 등 디지털 취약계층의 정보격차 해소를 위한 디지털 역량강화 교육 「자신있게 터치터치!」 3회차 프로그램을 실시했다고 밝혔다.

이번 프로그램은 디지털 기기 활용에 대한 자신감을 높이고 실생활 적응력을 향상시키기 위해 마련된 현장 체험형 교육으로, 참여자들은 행정복지센터 내 무인민원발급기를 직접 이용하며 각종 민원서류 발급 절차를 익히는 시간을 가졌다.

또한 인근 카페를 방문해 키오스크를 활용한 음료 주문 및 결제 과정을 직접 체험하며 일상생활에서 자주 접하는 디지털 서비스의 이용방법을 배우고 활용 능력을 높였다.

특히 이날 활동에는 덕천1동 지역사회보장협의체 위원들이 프로그램 진행 보조로 참여해 참여자들의 실습을 지원하고 이용 방법을 안내하는 등 원활한 교육이 이루어질 수 있도록 힘을 보탰다.

교육에 참여한 한 어르신은 “그동안 무인민원발급기와 키오스크가 어렵고 낯설게 느껴졌는데 직접 해보니 생각보다 어렵지 않았다”며 “앞으로는 혼자서도 이용할 수 있을 것 같아 자신감이 생겼다”고 소감을 전했다.

왕성희 덕천1동장은 “바쁜 일정에도 활동 보조로 참여해 주신 지역사회보장협의체 위원들께 감사드리며, 이번 교육이 디지털 취약계층의 정보격차를 줄이고 디지털 기기 활용에 대한 자신감을 높이는 데 도움이 되었기를 바란다”고 말했다.