경남 남해군이 각종 지원 시책과 관련한 모든 궁금증을 한 곳에서 해결할 수 있는 맞춤형 종합상담센터 ‘남해살이이음터’를 오는 18일부터 시범 운영한다고 14일 밝혔다.

남해군청 전경. 국제신문 DB

남해살이이음터는 이주를 고민하는 단계부터 안정적으로 정착하기까지 필요한 모든 행정 지원 정보를 원스톱(One-stop)으로 안내하고 군민에게도 민원인의 기준에 맞춰 통합된 정보를 제공하는 소통 창구다.

그동안 지원사업별로 담당 부서가 달라 정보를 얻기 번거로웠던 군민들의 불편을 해소하고, 개인별 상황에 최적화된 ‘맞춤형 컨설팅’을 제공하는 데 초점을 맞췄다.

남해군은 장기적으로 중간 지원조직과의 연계성을 고려해 ‘남해살이이음터’를 남해읍 창생플랫폼 3층에 설치했다.

전담 안내요원 2명이 상주하며, 방문객의 연령, 이주 단계, 관심 분야 등을 꼼꼼히 파악한 뒤 꼭 필요한 지원사업을 찾아 연결해 준다.

특히 정보 접근성이 높은 청년층에게는 홈페이지나 비대면 채널을 활용해 효율적인 정보를 제공하고, 디지털 기기 사용이 익숙지 않은 어르신들에게는 직접 방문을 권유해 눈높이에 맞는 대면 상담을 진행하는 등 수요자 중심의 상담 전략을 펼칠 계획이다.

상담 분야는 ▷이주 지원 관련 사업 ▷주거·일자리 ▷창업·창농 ▷복지·의료 ▷문화·관광 등 남해 생활 전반을 아우른다.

이음터는 시범운영 기간 축적된 상담 데이터를 분석해 군민들이 실제로 필요로 하는 정책을 발굴하고, 지원사업의 누락이나 홍보 미흡 등 사각지대를 보완해 나갈 방침이다.

박종건 전략사업단장은 “남해살이이음터는 낯선 환경에 첫발을 내딛는 이주민에게는 든든한 길잡이가, 정보 접근성 부족으로 지원을 받지 못했던 주민에게는 훌륭한 알림이가 될 것”이라고 강조했다.