만 53, 54세 연령층에 대한 코로나19 백신 접종 사전예약이 시스템상 오류로 불편을 야기한 데 이어 만 50~52세도 서버 접속이 원활하지 않아 장시간 대기하는 상황이 벌어졌다.

만 50~52세 연령층을 대상으로 코로나19 예방접종 사전예약 시스템이 개시된 지난 20일 오후 8시. 불과 10분 만에 ‘앞에 7만여 명의 대기자가 있다’는 문구가 떴다. 대기시간이 10시간 이상이라는 안내 메시지도 보였다. 화면을 클릭하는 순간 오류가 발생하더니 대기화면으로 돌아가기도 했다. 부산시의 한 고위관계자도 21일 “오랫동안 기다려 내 차례가 왔는데 갑자기 오류가 발생하면서 대기화면으로 돌아갔다. 와이프에게 이것도 제대로 못하느냐는 핀잔을 들었다”고 불만을 토로했다.

접속 장애는 이번이 네 번째다. 지난 12일 만 55~59세 예약과 14일 만 55~59세 추가 예약, 전날 만 53, 54세 예약 시에도 접속장애 문제가 있었다. 지난 19일 오후 8시부터 시작된 만 53, 54세 대상 백신 접종 예약 때인 20일 오전까지도 계속 혼선을 빚었다.

앞서 질병관리청은 지난 19일 접속 장애 문제가 나타나자 밤 10시까지 2시간가량 예약을 중단하고 기존 4대의 클라우드 서버 외에 6개를 추가해 보완 작업을 진행했다. 접속장애를 보고 받은 문재인 대통령은 “IT 강국인 한국의 위상에 걸맞지 않다”며 참모들을 질책하기도 했다.

방역당국은 21일 오후 8시부터 오는 24일 오후 6시까지 연령 구분 없이 예약이 가능하다고 밝혔다. 만 50~54세 연령층의 백신 사전 예약이 진행 중인데 앞서 사전예약이 시작된 55~59세 대상자 가운데 미예약자도 오는 24일까지 추가로 예약할 수 있다. 하지만 새로운 그룹에 대한 사전예약이 진행될 때마다 초반 먹통, 접속 지연 등이 발생해 향후 40대 이하 대상 대규모 사전예약을 앞두고 당국의 안정적인 시스템 관리가 필요하다는 지적이 나온다.

유정환 기자 defiant@kookje.co.kr