- 정가는 백화점 가격 내세워

- 공정위 가이드라인 운영
- 할인율 뻥튀기엔 효과 없어

결혼을 앞둔 김동현(39) 씨는 명절 선물을 줄 곳이 평소보다 많아져 부담이었다. 그러던 차에 선물세트를 최대 70%까지 할인한다는 소셜커머스업체 광고를 보고 마음을 놓았다. 정가 4만9000원에서 65% 할인해 1만7000원에 판매되는 선물세트가 눈에 들어왔다.

그러나 아무리 봐도 정가 4만9000원은 지나치다 싶었다. 선물세트 구성품을 개별 구매가로 따져보니 절반도 안되는 가격이었다. 김 씨는 "정가가 너무 부풀려졌다. 게다가 어디서나 비슷한 가격에 살 수 있는데 할인율 70%는 속임수나 다름없다"고 말했다.

명절을 앞두고 일부 소셜커머스업체가 선물세트 할인율을 과장 광고해 소비자를 현혹하고 있다. 파격적인 할인율에 가려졌지만, 사실은 선물세트 가격 거품이 감춰진 게 많기 때문이다.

김 씨가 이용한 소셜커머스 업체를 16일 확인해보니 C사의 선물세트 5종을 할인율 60~70%(1만4000~1만7000원)로 판매하고 있었다. 김 씨가 구매하려 했던 선물세트에는 카놀라유와 홍초 햄 등 7개 제품이 들어있다. 대부분 쇼핑몰에서 1만5000~1만6000원으로 살 수 있었고, C사의 자체 쇼핑몰에서도 2만5000원에 할인 판매 중이었다.

업계 관계자에 따르면 선물세트 가격은 각 유통 채널에 따라 천차만별이다. 구성품 가격의 합에 포장비용, 인건비 등이 더해진 1차 가격에서, 유통 채널마다 다른 이윤이 붙어 판매가가 결정된다. 제조사가 직접 판매하고 매장 임대료를 내는 형식인 백화점의 가격이 가장 높고, 직접 대량 구매해 낮은 납품가로 매입한 뒤 판매하는 대형마트는 가격이 상대적으로 낮아진다. 그러나 상당수 소셜커머스는 할인율을 과장하기 위해 백화점과 같은 가격을 정가로 표시하고 있다.

이러한 소셜커머스의 할인율 과장 탓에 공정거래위원회는 2012년부터 소셜커머스 소비자보호 자율준수 가이드라인을 마련, 운영하고 있다. 8개 소셜커머스 업체가 공정위와의 협약에 따라 기준을 지키고 있지만, 할인율 '뻥튀기'에는 별다른 효과를 보지 못하고 있다. 할인율을 표시하는 경우 근거를 제시하도록 했지만, 시가가 아닌 제조사 판매가를 기준으로 삼을 수 있어 처음부터 부풀려진 가격을 드러낼 수 없다는 것이다.

이에 대해 황재문 부산YMCA 시민중계실장은 "거품이 낀 가격을 눈속임하는 상술에 소비자는 실망할 수밖에 없다"며 "선물세트의 원가 공개 등 소비자를 현혹하지 못하게 하는 실질적인 방안이 필요하다"고 말했다.


※소셜커머스란

'소셜 쇼핑'으로도 불리는데, 소셜(social)과 커머스(commerce)가 조합된 개념이다. 트위터, 페이스북, 미투데이 등 소셜 미디어를 활용한 전자 상거래의 일종.