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카카오의 2026년 2분기 연결 기준 실적 요약

카카오가 인공지능(AI) 에이전트의 첫 협력 파트너로 쿠팡이츠를 선정하고 카카오톡 대화창 내에서 음식 추천을 받고 주문에서 결제까지 한 번에 처리하는 서비스를 내놓는다.

정신아 카카오 대표이사는 6일 2026년 2분기 실적 발표 콘퍼런스콜에서 “에이전트 AI 생태계 확장의 첫 단계로 음식 배달 버티컬 분야에서 쿠팡이츠와 파트너십을 체결한다”라고 밝혔다. 이번 연동을 통해 이용자들은 별도의 앱 이동 없이 카카오톡 대화방 안에서 AI를 통해 음식을 추천받고 주문과 결제까지 한 번에 처리할 수 있게 된다.

카카오의 온디바이스 AI 모델(클라우드 연결 없이 기기 내에서 AI 연산 처리)이 대화 맥락과 이용자가 그동안 축적해 온 선호도를 파악해 메뉴를 제안하면 이용자는 채팅방 내에서 자연스럽게 결제까지 마치는 방식이다. 정 대표는 “현재 양사는 톡 내 에이전트 AI 경험이 실제 거래까지 원활히 구현될 수 있도록 구체적인 논의를 진행 중이며 빠른 시일 내에 실제 서비스를 구현해 선보일 계획”이라고 설명했다.

첫 연동 분야로 배달 서비스를 선정한 배경에 대해서는 일상 밀착형 서비스의 특성을 꼽았다. 정 대표는 “배달 영역은 이용 빈도가 높고 관여도가 상대적으로 낮아 탐색보다 빠르고 편리한 주문·결제 경험의 가치가 크다”며 “AI 에이전트의 효용을 가장 명확하게 보여 줄 수 있는 분야”라고 강조했다.

카카오는 이번 쿠팡이츠와의 협업을 시작으로 향후 커머스, 예약, 여행, 결제 등 이용자들이 일상에서 자주 쓰는 다양한 버티컬 영역으로 AI 에이전트 생태계를 확대해 나갈 방침이다.

이와 관련, 정 대표는 “AI 데이터센터와 GPU 클라우드 등 AI 가치사슬 전반의 사업성을 검토했지만 카카오가 AI 시대 가장 높은 경쟁력을 만들 수 있는 영역은 인프라 레이어(층)가 아니라고 판단했다”면서 AI 인프라 구축과 모델 개발보다는 AI 밀착 서비스에 집중하겠다는 입장을 밝혔다.

정 대표는 “AI 인프라 사업은 대규모 선행 투자와 지속적인 설비 투자가 필요한 데다 GPU와 AI 서버의 세대교체가 빠르고 공급 확대도 이어지고 있다”며 “(AI 인프라 투자의 경우) 현재 높은 수익성이 장기간 유지된다고 보기 어렵고 투자 대비 수익률(ROI)도 충분히 높지 않다고 판단했다”라고 부연했다.

카카오는 이날 실적 발표에서 올해 2분기 광고와 커머스, 모빌리티, 페이 등 플랫폼 사업의 고른 성장에 힘입어 매출과 영업이익 모두 역대 분기 최대치를 기록했다. 카카오는 연결 기준 올해 2분기 매출이 2조985억 원으로 지난해 동기보다 9.4% 증가했다고 밝혔다. 영업이익은 2770억 원으로 전년 동기 대비 35.9% 늘었다. 매출과 영업이익 모두 역대 분기 기준 최대 실적이다.