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| 경기도 성남시 카카오 판교아지트. 연합뉴스
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카카오가 카카오톡 내 AI 에이전트 협력 파트너로 쿠팡이츠를 선정했다. 앞으로 카카오톡 이용자들은 별도의 앱 이동 없이 대화방 안에서 AI를 통해 음식을 추천받고 주문과 결제까지 한 번에 처리할 수 있게 된다.
정신아 카카오 대표이사는 6일 2분기 실적 발표 컨퍼런스콜에서 “에이전트 AI 생태계 확장의 첫 단계로 음식 배달 버티컬 분야에서 쿠팡이츠와 파트너십을 체결한다”라고 밝혔다. 정 대표는 “단순히 카카오톡에 음식 주문 기능이 추가되는 것을 넘어, AI가 이용자의 의도를 실제 행동과 거래로 연결하는 새로운 이용 습관을 만들어가는 첫걸음”이라며 “현재 양사는 톡 내 에이전트 AI 경험이 실제 거래까지 원활히 구현될 수 있도록 디테일한 논의를 진행 중이며 빠른 시일 내에 실제 서비스를 구현해 선보일 계획”이라고 덧붙였다.
카카오는 쿠팡이츠와의 협업을 시작으로 향후 커머스, 예약, 여행, 결제 등 다양한 버티컬 영역으로 AI 에이전트 생태계를 확대해 나갈 방침이다.
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