삼성 관계사 임원들이 인력개발원 창조관에서 AI 집중교육을 받는 모습. 삼성 제공

삼성그룹은 모든 관계사의 모든 업무에 인공지능(AI) 프로그램을 전면 도입하는 등 ‘AI 대전환’을 선언했다. 재계 순위 1위인 삼성이 이를 선언함에 따라 국내 타 대기업집단들도 이를 연쇄적으로 받아들이며 재계의 AI 전환이 본격화할 것으로 보인다.

삼성은 모든 관계사의 모든 업무에 AI를 전면 도입하며 일하는 방식과 조직문화를 근본적으로 혁신하겠다고 9일 밝혔다. 이재용 삼성전자 회장은 올해 신년사에서 “일하는 방식과 조직 DNA를 송두리째 바꿔야 한다”며 “R&D부터 생산·마케팅·지원 등 모든 업무 밸류체인에 AI를 접목해야 한다”라고 강조한 바 있다.

삼성은 1990년대 디지털 전환이라는 거대한 변화 속에서 선제적 변화와 과감한 투자를 통해 ‘내수 시장’에서 벗어나 글로벌 기업으로 도약했다. AI 시대를 맞아 삼성은 업무의 모든 과정에 AI를 도입하는 것은 물론, 사장단과 임원, 직원들의 일하는 방식과 조직문화 등 조직 DNA 자체를 AI 중심으로 탈바꿈하는 대혁신에 나섰다. 변화와 위기 속에서 새로운 도약의 기회를 포착해 온 삼성이 AI 시대의 기회를 선점하고 주도하기 위한 도전을 본격 시작한 것이다.

삼성은 급변하는 경영 환경 속에서 비즈니스 경쟁력을 높이기 위해 전 관계사를 대상으로 이달 중 구글 제미나이, 오픈AI의 챗GPT, 클로드 등의 외부 생성형 AI 서비스를 공식 도입할 예정이다. 삼성은 그동안 내부 정보 유출을 우려해 외부 AI 서비스를 활용하는 것에 대해 부정적 입장을 보여왔다. 소프트웨어, 마케팅 분야의 업무 생산성 제고는 물론 개발, 제조 등 전 업무 영역에 대대적으로 AI를 적용해 이를 통한 업무혁신에 집중할 계획이다.

삼성은 “AI를 새로운 기술 또는 단순한 업무 개선의 도구가 아닌 경영의 근본적인 변화를 촉발하는 혁신의 기법으로 삼아 새로운 성장 모멘텀 발굴의 시발점으로 적극 활용하고자 한다”라고 강조했다.

이와 관련, 삼성은 관계사 전체 사장단을 대상으로 AI 집중교육인 ‘AX(AI Transformation, 인공지능 전환) Boot Camp’를 실시할 계획이다. 전 사장단을 대상으로 AI 집중교육을 진행하는 것은 이번이 처음이다. 삼성은 전 관계사에 AI 전담조직도 신설할 계획이다. AI 전담조직은 각 사 업의 특성에 맞춘 AX 추진 전략 수립, 데이터 및 모델 운영 관리, AI 인재 육성 등을 전담하며 그룹 전반의 AX 추진력을 극대화하는 역할을 수행할 예정이다.