넥센타이어가 국내 판매채널과 대여 서비스 확대로 시장 경쟁력 강화에 나서기로 했다.

넥센타이어는 자사 통합 타이어전문점 ‘타이어테크’를 중심으로 국내 오프라인 매장을 지속 확대해 고객 접점을 넓힌다고 12일 밝혔다. 타이어테크 매장 수는 2021년 340여 곳에서 지난해 약 480곳으로 증가했다. 각 매장은 판매부터 장착, 사후 관리까지 일관된 서비스를 제공한다.

이와 함께 2015년 도입한 타이어 대여 서비스 ‘넥스트레벨’을 통해 유통채널과 서비스 경쟁력도 강화한다. 넥스트레벨은 온라인으로 대여 상담과 예약이 가능하고, 이후 타이어테크를 포함한 대여점에서 오프라인 상담 장착 점검 등 원스톱 서비스를 받을 수 있는 구조다. 넥센타이어는 온라인의 편의성과 오프라인의 전문성을 결합한 운영 방식으로 고객을 공략해 나간다는 방침이다. 올해는 대여 제품군에 전기차와 내연기관 차량에 모두 장착 가능한 ‘EV 루트’ 라인업 ‘엔프리즈S’ 등 신제품을 추가해 변화하는 국내 시장 수요에 대응한다.

넥센타이어 관계자는 “고객 경험 측면에서 유통채널인 타이어테크와 대여 서비스는 구매부터 관리까지 하나로 이어지는 체계로 운영된다”며 “프리미엄 제품과 서비스 경쟁력으로 국내 시장에서 지속적인 성장을 이어가겠다”고 말했다.