- 대규모 사태 리스크 대응 체제로
- 개보위 손배면책 조항 수정 요구

대규모 개인정보 유출사태로 창사 이래 최대 위기를 맞은 쿠팡이 국회 청문회를 일주일 앞두고 대표까지 교체하며 사태 수습에 나섰다. 이번 대표 교체는 본사인 쿠팡 Inc가 직접 나서 신뢰를 회복하겠다는 결단으로 풀이된다.

박대준(왼쪽), 해롤드 로저스

쿠팡은 최근 대규모 개인정보 유출 사태의 책임을 지고 박대준 대표이사가 사임했다고 10일 밝혔다. 박 대표는 “국민께 실망하게 한 점에 대해 매우 송구스럽게 생각한다”며 “이번 사태의 발생과 수습 과정에서의 책임을 통감하고 모든 직위에서 물러나기로 했다”고 밝혔다.

박 대표이사의 사임은 사건 이후 관련 논란이 눈덩이처럼 불어나며 사실상 경질된 것으로 보인다. 수습 과정에서 지배구조, 전관 채용 논란, 사과문 논란 등으로 사태가 걷잡을 수 없이 악화하는 형국인 것도 무관하지 않다. 앞서 박 대표는 지난 2일 국회 과학기술정보방송통신위 현안 질의에서 김범석 쿠팡 의장이 사과할 의향이 없느냐는 질의에 “한국 법인에서 벌어진 일”이라며 선을 그은 뒤 “제가 현재 이 사건에서 전체 책임을 지고 있다”고 답한 바 있다.

후임으로는 모회사인 쿠팡 Inc의 해롤드 로저스 최고관리책임자(CAO)가 임시 대표를 맡게 됐다. 로저스 임시 대표는 쿠팡Inc.의 핵심 그룹 내에서 김 의장과 긴밀히 소통해온 인물이라는 점에서 ‘김범석의 복심’으로 여겨진다.

쿠팡은 주로 한국법인을 통해 대응해왔으나 이번 대표 교체로 미국 법인이 사태 수습에 적극적으로 나설 전망이다. 다만 김 의장이 국회 청문회 출석까지 요구받은 상황에서 한국에서 근무하지 않은 외국인 임시 대표를 내세운 것이 책임 회피로 보일 수 있다는 비판도 있다. 쿠팡은 “재발 방지를 위해 정보보안을 강화하고 신뢰 회복에 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

이와 함께 개인정보보호위원회가 최근 대규모 유출 사고가 발생한 쿠팡에 제3자 불법 접속에 대한 손해배상 면책 조항을 정비하고 회원탈퇴 절차를 간소화하라고 요구했다. 개인정보위는 10일 열린 전체회의에서 쿠팡의 이용약관, 회원탈퇴 운영 방식, 유출 통지 조치 등을 점검한 결과 이같이 의결했다고 밝혔다. 쿠팡은 지난해 11월 이용약관에 ‘서버에 대한 제3자의 모든 불법적 접속으로 인한 손해에 대해 책임지지 않는다’는 면책 조항을 신설했다. 개인정보위는 이 규정이 고의·과실로 인한 손해에 대한 회사의 면책 여부와 입증 책임을 불명확하게 해 개인정보보호법 취지와 상충하는 측면이 있다고 판단했다. 또 쿠팡에 약관 개선을 요구하는 동시에, 약관 소관 부처인 공정거래위원회에도 관련 의견을 제출할 계획이다.

한편 한국인터넷진흥원(KISA)은 이날 쿠팡의 개인정보 유출 사고로 국민의 불안감과 보상 심리가 커진 것을 악용한 피싱 시도가 발견됨에 따라 각별한 이용자 주의를 당부했다.