신세계 센텀시티가 지속적으로 증가하는 외국인 고객에 발맞춰 외국인 데스크를 신설하고, 관련 프로모션을 확대하는 등 서비스를 강화한다. 올해 처음으로 ‘부산 방문 외국인 관광객 300만명 시대’를 열면서 백화점과 관련된 각종 외국인 지표도 신기록을 쓰고 있다.

신세계 센텀시티 백화점과 몰 사이에 설치된 외국인 데스크. 신세계 센텀시티 제공

신세계 센텀시티는 지난 28일 몰 지하 1층에 외국인 데스크를 추가로 설치했다고 30일 밝혔다. 지난해 하반기 기존 외국인 데스크를 확장 오픈하고 인력도 충원한 데 이어 두 번째로 외국인 전용 데스크를 신설했다.

데스크에서는 공항에 가지 않아도 백화점에서 바로 환급이 가능한 택스 프리와 외국인 프로모션 안내를 비롯해 외국어가 가능한 직원을 배치해 통역 서비스를 제공하는 등 다양한 업무를 담당하고 있다.

서비스 시설 강화와 함께 12월에는 외국인 고객을 대상으로 한 사은행사 등 프로모션도 더욱더 다채롭게 진행할 예정이다. 오는 8일부터는 패션, 액세서리, 화장품 브랜드 10만 원 이상 구매 때 1만 원, F&B 브랜드 3만 원 이상 구매 때 5000원 할인 혜택을 제공하며, 200만·300만·500만·1000만 원 이상 구매 때 신세계상품권을 최대 7% 제공한다. 신세계백화점의 K-뷰티 플랫폼 ‘시코르 센텀시티점’에서는 8만·12만 원 이상 구매 때 1만·1만5000원 금액 할인권도 증정한다.

다음 달 17일부터는 외국인 대상 쇼핑 축제 ‘코리아 그랜드 세일’과 연계해 인기 K-패션 브랜드 구매 시 금액별 10% 상품권을 증정하고, K-코스메틱 브랜드를 대상으로도 금액 할인권을 증정한다.

신세계 센텀시티 김경훈 영업기획팀장은 “이번 전용 데스크 신설과 관련 프로모션 확대로 꾸준히 증가하는 외국인 고객 증가세에 대응하고, 집객력을 더욱 강화할 계획”이라며 “외국인 선호 브랜드 또한 지속적으로 추가 발굴할 예정”이라고 말했다.