최근 ‘알로’와 ‘스투시’ 등 유명 의류 브랜드를 사칭하는 가짜 온라인 사이트가 급증해 소비자 피해가 늘고 있는 것으로 나타났다.

한국소비자원 제공

한국소비자원은 5일 “올해 1월부터 7월까지 접수된 해당 의류 브랜드 사칭 관련 소비자 상담 건수가 총 137건으로 집계됐다”고 밝혔다. 소비자원이 운영하는 국제거래 소비자포털에는 98건, 서울시가 주관하는 전자상거래센터에는 39건이 각각 접수됐다.

소비자원에 따르면 접속 경로가 확인된 112건 중 93.7%(105건)는 인스타그램 등 소셜 네트워킹 서비스(SNS) 할인 광고를 통해 접속한 것으로 확인됐다.

알로, 스투시, 우영미 등 유명 브랜드를 사칭한 이들 사기 사이트는 해외에서 운영되고 있었다. 브랜드 상품을 지나치게 저렴한 가격으로 판매하는 특징도 포착됐다.

‘80% 세일’, ‘당일 한정’, ‘무료배송’ 등 표현으로 소비자 구매를 유도하고, 구매 후 소비자가 환불을 요청하면 대응하지 않거나 제품을 배송하지 않은 채 연락을 끊어 소비자 피해를 유발했다.

특히 해당 사기 사이트는 공식 홈페이지의 브랜드 로고, 메인화면 구성, 상품 소개를 그대로 사용해 소비자를 오인하게 만들었다.

브랜드명과 ‘vip’, ‘sale’ 등의 단어를 조합한 사이트 주소를 만들고, 주소 끝자리에 ‘shop’, ‘top’, ‘online’, ‘store’ 등의 단어를 사용해 소비자를 유인했다.

소비자원은 “인스타그램 광고를 통해 해외쇼핑몰을 처음 접했다면 브랜드의 공식 홈페이지인지를 반드시 확인해야 한다”며 “브랜드명과 특정 단어들이 조합된 사이트들은 특히 주의해야 한다”고 당부했다.

아울러 “해외쇼핑몰을 이용할 때 피해가 발생할 경우를 대비해 차지백 서비스 신청이 가능한 신용카드를 사용하는 것이 좋다”고 권고했다.

차지백 서비스는 해외거래 소비자가 사기 의심, 미배송, 환불 미이행 등의 사유가 있을 때 구입일로부터 120일 또는 180일 이내에 신용카드사에 거래 취소 요청을 할 수 있는 서비스다.

소비자원은 “해외쇼핑몰과 분쟁이 원만히 해결되지 않으면 국제거래 소비자포털에 도움을 요청할 수 있다”고 소개했다.