철도 역사 내에서 택배를 직접 발송할 수 있도록 돕는 서비스가 다음 달부터 서울·부산 등 주요 역에서 시행된다. 지금까지는 역 인근에 있는 편의점 등을 이용해야 했다.

공항에서 국제선을 이용할 때 출국 수속에 소요되는 시간을 미리 알려주는 서비스도 올해 하반기 중 도입된다.

부산역 내부 KTX 승강장 모습. 사진은 기사 내용과 직접적인 관련이 없음. 국제신문DB

정부는 3일 정부서울청사에서 구윤철 부총리 겸 기획재정부 장관 주재로 경제관계장관회의를 열고 이런 내용이 담긴 ‘2025년 공공기관 대국민 체감형 서비스 개선 방안’을 발표했다. 이번 방안에는 5개 분야 총 33건의 과제가 담겼다.

우선 정부는 ‘철도 역사 내 택배 발송 서비스’를 다음 달부터 시행하기로 했다. 역사 내에 택배 접수 공간을 조성해 고객이 역사에서 신속하게 물품을 발송할 수 있도록 하는 방식이다.

현재 정부는 기차역 간 ‘KTX 특송 서비스’를 제공 중이다. 하지만 이는 택배를 A 역에서 B 역까지만 운송할 수 있다. 이 때문에 역에서 목적지(집·사무실 등)까지 택배를 보내려면 역 주변에 있는 편의점 등을 이용할 수밖에 없다.

하지만 다음 달부터는 역사 안에서도 신속하게 택배를 발송할 수 있게 된다. 서비스 시행 대상은 부산역을 비롯해 서울·대전·동대구·전주·여수엑스포역 등이다.

아울러 올해 하반기 중에는 김포·김해공항 출국장에서도 탑승 소요시간 정보가 제공된다. 이는 출국장 대기 시간 등을 확인하기 어려워 이용객들이 불안·불편을 느끼는 상황을 개선하기 위한 조처다.

현재 인천국제공항에서만 이 서비스가 시행 중인데 정부는 김포·김해공항 국제선에도 동일하게 적용하기로 했다.

아울러 정부는 온라인 시스템을 개발해 내년 하반기부터 한국토지주택공사(LH)의 전세 임대 처리 기간을 평균 3~4주에서 1주까지 단축하기로 했다. 진행 상황도 실시간으로 확인할 수 있도록 할 계획이다.

한국장학재단 학자금대출 신청을 주말·공휴일에도 가능하게 하고, 중소형 폐가전 배출 수거함도 주민센터나 마트 등을 중심으로 늘릴 계획이다.

주택도시보증공사(HUG)가 대위변제하는 이행청구권과 관련해서 이사 날짜에 보증금을 돌려받으려면 이사일을 전화·메일로 통지해야 했지만 앞으로 모바일 이사통지 시스템을 구축해 편리하게 이사일을 통지할 수 있도록 한다.

노부모나 영유아 건강 관리를 위해 부모-자녀 간 건강 정보를 공유할 수 있도록 가족 중심 건강관리 서비스를 제공하고, 철도 역사에서 택배를 발송할 수 있도록 무인택배서비스를 올해 10월부터 시작한다.

이 밖에 여가생활을 지원하기 위해 별도 예약이나 비용 부담 없이 쓸 수 있는 국립공원 숲속 휴식공간(피크닉존)을 현재 월악산 1곳에서 지리산·북한산·계룡산 등 10개소로 올해 하반기부터 늘린다.

코레일 기차 탑승 이후 이용자가 직접 좌석 변경하고, 환승역과 환승 열차 편을 직접 선택할 수 있게 가능하도록 개선하고, 고속도로 미납 통행료를 수납할 수 있는 편의점은 전국 5만5000개로 확대해 나갈 계획이다.

주유소에는 ‘내일 가격’을 표시하도록 추진해, 석유제품 가격을 예측하고 합리적인 구매를 할 수 있도록 한다. 올해 하반기 고속도로 100개소에 우선 도입할 예정이다.

국민건강보험공단은 프리랜서의 건강보험료 정산 시 소득 증빙을 국세청 소득정보와 연계하고, 국가자격 시험 포털(Q-net)에서 국가자격증 발급을 위한 사진 정보를 신분증 사진과 연계해 공단 방문 없이도 온라인으로 자격증을 발급할 수 있도록 한다.