‘챗(Chat) GPT’ 열풍이 전 세계로 확산하는 가운데 국내 산업계에서도 ‘챗 GPT’를 비롯한 인공지능 챗봇 적용이 활발하다. 챗봇이 한정된 범위의 알고리즘에 따라 광범위하게 확산한 후 인간의 지능과 매우 가까운 일반인공지능 시대도 곧 도래할 것이라는 전망도 나왔다.

삼성중공업이 개발한 설계 챗봇 이미지. 삼성중공업 제공

SPC 배스킨라빈스가 국내에서 처음으로 챗 GPT를 활용해 광고 영상 제작에 들어간다. SPC 배스킨라빈스 제공

삼성중공업은 인공지능 기반 챗봇인 ‘SBOT’을 개발하고 선박 설계에 적용한다고 27일 밝혔다. ‘SBOT’은 삼성(Samsung)과 챗봇(Chatbot)의 합성어로 사용자가 자연어로 질문하면 AI가 그 의미를 분석해 사내 여러 시스템에 축적된 설계 노하우, 각종 규정 및 계약 정보를 찾아낸다.

삼성중공업은 “신입사원이나 초임자도 SBOT을 통해 업무를 빠르고 정확하게 수행할 수 있으며 지식 검색 기능을 통해 설계 정보 활용을 극대화할 수 있다”고 강조했다. 소비자 접점이 많은 산업에 챗봇 적용이 많았는데 이제 대표적인 제조업인 조선산업에서도 인공지능 챗봇이 본격적으로 활용된 셈이다.

SBOT에는 로보틱 처리 자동화( RPA, Robotic Process Automation)와 연동해 반복 업무를 간단한 명령어로 손쉽게 처리할 수 있는 자동화 기능도 포함됐다. 삼성중공업은 생산 현장 업무 지원을 강화하기 위해 모바일 사용 환경, 음성인식 기능을 갖추도록 업그레이드할 예정이다.

SPC 배스킨라빈스는 ‘산리오캐릭터즈(어린이용 장난감 및 캐릭터 업체)’와 협업해 국내에서는 처음으로 최초로 ‘챗 GPT’를 활용한 광고 영상을 제작한다고 27일 밝혔다. 챗 GPT에 산리오캐릭터즈의 유명 캐릭터인 ‘쿠로미’와 ‘마이멜로디’가 주인공인 동화를 의뢰하고 이렇게 제작된 스토리 라인을 배스킨라빈스가 각색해서 완성하는 방식이다. 이 광고 영상은 다음 달부터 배스킨라빈스 SNS 채널에서 볼 수 있다.

한글과컴퓨터(한컴)는 클라우드 기반의 구독형 서비스 ‘한컴독스’에 챗 GPT를 장착하기로 하고 이 서비스를 연내 출시하기로 했다. 한컴은 ‘한컴독스 AI’를 통해서 문서 작성에 필요한 주요 편의기능, 사용자 인터페이스를 제공함으로써 사용자 업무 환경에 적합하도록 업무 절차를 제안할 예정이다. 한컴독스는 PC, 모바일, 웹 등 로그인만 하면 설치형 한컴오피스와 웹 기반의 한컴오피스가 모두 제공되는 구독형 문서편집 서비스다. 한컴은 워드프로세서인 한글에 챗GPT를 먼저 적용하고 문서 작성, 요약, 편집, 번역, 시각화 등 다양한 AI 기능을 제공할 예정이다. 한워드, 한셀, 한쇼까지도 챗GPT 적용 범위를 점차 확대해 나갈 예정이다.

이와 관련, 대한상공회의소 금융산업위원회는 27일 서울 웨스틴조선호텔에서 AI 챗봇 전문가 김선주 연세대학교 컴퓨터과학과 교수(인공지능학과장) 초청 간담회를 개최했다. 김 교수는 “음성, 음악, 영상, 언어가 종합적으로 하나의 AI모델로 통합되는 기술이 실현되면 현재의 채팅 기반의 GPT를 뛰어넘어 일반인공지능(Artificial General Intelligence, AGI) 시대로 넘어갈 것”이라고 말했다. 일반인공지능은 한정된 범위의 알고리즘 처리를 넘어 복수의 기능을 통합, 조정해 스스로 분석, 창조, 실행에 옮길 수 있는 ‘보다 인간에 가까운 인공지능’을 말한다.