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[단독] 애플페이 등록 폭주에 일부 이용자 결제 오류 ‘발동동’

현대카드 “오전에만 17만 명 등록…이용자 폭주로 일부 고객 사용 어려워”

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애플의 간편결제 서비스 ‘애플페이(Apple Pay)’ 한국 서비스 공식 출시날인 21일 이용자가 몰리면서 일부 사용자는 이용하지 못하는 상황이 벌어졌다.

애플페이 서비스 시작 첫날인 21일 기자가 애플페이 결제를 시도했으나 결제 중 오류가 발생했다. 박주현 기자
애플페이는 현대카드 이용자를 대상으로 우선 출시됐다. 현대카드 이용자의 애플페이 등록이 폭주하면서 일부 사용자는 서비스 활성화가 지연되고 있다. 서비스 활성화가 된 이용자는 현대카드로부터 ‘애플페이 사용 가능 안내’ 문자 메시지가 발송된다. 이 메시지엔 ‘현대카드의 애플페이 설정이 완료됐습니다. 지금부터 애플페이 마크가 보이는 곳 어디에서든 사용할 수 있습니다’는 내용이 담겨 있다.

서비스 활성화가 된 이용자는 현대카드로부터 ‘애플페이 사용 가능 안내’ 문자 메시지가 발송된다. 아이메시지 캡처
현대카드에 따르면 발송을 받지 못한 이용자는 애플페이 카드 등록을 마쳤어도 서비스 이용이 불가하다. 기자 역시 애플페이 사용을 위해 현대카드 등록을 마쳤으나 결제가 불가능했다. 온라인 커뮤니티에선 “이 메시지를 받아도 결제가 되지 않는다”고 토로하는 이용자들도 있다.

현대카드 측은 “이용자 폭주로 일부 이용자의 서비스 활성화가 어려운 상태”라며 “오늘(21일) 중으로 활성화가 가능할지 확답을 드릴 수 없다”고 알렸다.

정태영 현대카드 부회장은 이날 오전 10시30분께 애플페이 신규등록자가 17만 명에 달한다고 밝혔다.

애플페이 한국 서비스가 21일 출시됐다. 애플 홈페이지 캡처
이날 애플페이 한국 출시로 아이폰과 현대카드를 보유한 이용자는 호환 단말기를 보유한 매장에서 카드 실물 없이 휴대전화로 간편결제를 이용할 수 있게 됐다.

현대카드에서 발행한 비자·마스터카드 브랜드 신용카드 또는 국내 결제 전용 신용·체크카드를 보유한 고객은 아이폰의 ‘지갑’ 애플리케이션이나 ‘현대카드’ 애플리케이션에서 애플페이 기능을 활성화할 수 있다.

현재 애플페이를 이용할 수 있는 곳은 전국 편의점과 코스트코, 현대백화점, 롯데백화점, 홈플러스, 다이소를 비롯한 오프라인 가맹점과 배달의민족, 무신사, 대한항공, 폴바셋, 이니스프리 등 웹페이지·모바일 애플리케이션이다.
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