- 도시철도 인접해 교통 편리
- 107병상만 운영해 쾌적한 환경
- 내과 등 양·한방 협진체제 가동
- 환자들을 가족처럼 편안하게
- 공연 등 이벤트로 감성치료

요즘 최대 화두는 건강이다. '100세 시대'라는 말이 이제 사람들의 입에서 스스럼없이 나온다. 줄기세포를 이용한 난치성 치료와 장기이식이란 용어도 이제 낯설지 않다. 인간의 수명도 점차 늘어나 바야흐로 노령 사회에 접어들었다. 특히 부산은 올해부터 전국 6대 광역시 가운데 최초로 '고령화 사회'(65세 이상 노인 인구 비율이 7% 이상)를 뛰어넘어 '고령 사회'(65세 이상 노인 인구 비율이 14% 이상)로 진입했다. 이에 따라 요양병원의 역할이 그만큼 중요해지고 있다. 우후죽순으로 생겨나는 요양병원이 아니라 노인 환자를 내 가족처럼 정성껏 돌봐주는 요양병원의 필요성이 그 어느 때보다 커지고 있다.

	로뎀요양병원 의료진을 포함한 직원들이 환자를 내 가족처럼 돌보겠다는 각오로 파이팅을 외치고 있다.

■복지부 의료기관 평가인증

의료법인 로뎀요양병원은 보건복지부 의료기관 평가인증을 획득하고 지역의 대표적 요양병원으로 자리 잡고 있다. 의료기관 평가인증제도는 의료기관이 환자 안전과 의료 서비스의 질 향상을 위해 자발적이고 지속적인 노력을 통해 국민에게 양질의 서비스를 제공하는 제도다. 로뎀요양병원은 의사 1등급 및 간호 1등급을 유지하고 있다. 환자 수에 비례한 의사 및 간호 인력으로 등급을 정한다는 점을 고려하면 이는 질 높은 의료서비스를 제공하고 있다는 방증이다.

■'도심 아닌 도심'에 위치

	로뎀요양병원 전경.

로뎀요양병원은 부산도시철도 4호선 역사에서 걸어서 3분 거리에 있어 편리한 교통과 뛰어난 접근성을 자랑한다. 도심 한가운데에 있지는 않으나 교통 요충지에 있어 가족들이 출·퇴근길에 들르기 쉽고 자가용 승용차를 이용하지 않더라도 시내버스, 도시철도 같은 대중교통시설을 이용하면 편리하게 방문할 수 있다고 병원 측은 설명한다.

로뎀요양병원은 2008년 7월 부산 해운대구 반송동에 베데스다요양병원으로 개원한 뒤 2009년 7월 로뎀요양병원으로 명칭을 바꿨다. 2010년 6월에 2개 층을 증축해 지하 1층, 지상 5층, 연면적 1918㎡, 107병상 규모를 갖추고 있다. 로뎀요양병원은 법정 병실 면적만 적용하면 최대 140병상 이상 운영할 수 있지만 여유 있는 개인 공간 확보와 환자들의 안전을 위해 107병상만 운영하고 있다. 환자들에게 그만큼 쾌적한 환경을 제공하고 있다는 뜻이다. 이 때문에 이곳 환자와 보호자들이 공통으로 하는 말이 있다. "가족같이 친절하다." "병원이 꼭 내 집 같다." "밖이 훤히 보이고 밝아서 좋다." "바람이 잘 통해 쾌적해서 좋다."

■부모·형제·자식 같은 병원

	로뎀요양병원에 입원한 어른신들을 위한 생일잔치가 열리고 있다.

로뎀요양병원 박성녀 이사장은 어르신 환자를 가족처럼 사랑하고 섬기는 병원을 지향하고 있다. 박 이사장은 '편안한 안식처, 로뎀은 당신의 가족입니다'라는 미션과 '부모 같은 병원·형제 같은 병원·자식 같은 병원'이라는 비전을 설정해 어르신의 현재 모습이 나의 장래의 모습이라고 생각하고 자신을 대하듯 돌보라고 직원들에게 강조하고 있다.

요양보호사들은 다른 요양병원과 달리 외부 용역의 비정규직이 아니라 정직원이어서 책임감이 투철하고 친절하다는 게 병원 측의 설명이다. 숙련된 요양보호사들은 어르신을 자신의 장래의 모습으로 여기는 마음가짐으로 환자를 대하고 식사와 의복 보조, 목욕, 침구 정리 등을 통해 환자들의 손과 발이 되고 있다. 요양보호사들은 또 거동이 불편한 어르신들을 휠체어에 태우고 나와 밝은 햇살과 시원한 공기를 마실 수 있도록 돕고 있다.

■의료 질을 위해 노력하는 병원

로뎀요양병원은 내과 가정의학과 한방과를 갖춘 양·한방 협진체제로 운영된다. 진료원장 두 명은 수십 년 경력의 전문의이고, 한방원장 역시 뛰어난 의술로 진맥, 침, 뜸에서 환자의 만족도가 높다. 물리치료실에서는 전담 물리치료사가 거동이 자유로운 환자를 치료할 뿐 아니라 거동이 불편한 환자까지 병실로 찾아가 물리치료를 해주고 있다. 사회복지사들은 다양한 프로그램을 마련해 다채로운 활동(노래교실, 산책, 그림 그리기, 종이접기, 모형 만들기 등)을 하고 환자의 고충을 듣고 해결해 주는 역할을 한다.

이와 함께 로뎀요양병원은 부산대병원 동아대병원 동의의료원 세웅병원 등과 협약을 맺고 응급환자가 발생하면 신속하게 1차 의료기관으로 이송한다. 물론 이들 협력병원에서 로뎀요양병원을 추천해 찾아오는 환자도 많다고 한다.

■무료하지 않은 병원

로뎀요양병원의 자랑거리는 매달 환자분들 위한 생신잔치, 구연동화, 외부가수 초청 등 다양한 이벤트를 마련하고 있다. 병상에 누워 무료한 하루하루를 보내는 환자들을 위해 병원 직원들은 입원 환자들 앞에서 노래를 부르고 춤을 추며 숨은 끼를 발휘하고 때로는 외부 전문강사들의 힘을 빌려 환자들의 무료함을 달래고 있다. 환자들이 외부 생활과 동떨어지지 않게 감성치료를 하는 것이 필요하다는 판단에서다. 쾌적한 환경 속에서 최고의 의료진과 함께 정서적 공감대를 형성하며 요양 치료를 받는 것이 환자들에게 큰 위안이 되고 있다.

또 다른 자랑거리는 옥상 정원. 하늘공원이라고 불리는 옥상 정원은 특별한 힐링 공간이다. 환자들이 상추나 배추 등을 직접 기를 수 있어 환자들의 만족도가 높다. 직접 재배한 상추는 가끔 식단에 올라온다고 영양사가 귀띔했다.


# "전 직원이 환자와 소통, 내 집처럼 포근하게 지내"

- 박성녀 로뎀요양병원 이사장

"로뎀은 편안한 안식처이자 당신의 가족이죠. 환자를 소중한 내 가족처럼 여기고 그 짐을 나누겠습니다."

로뎀요양병원 박성녀(사진) 이사장에게 로뎀의 의미를 물었더니 이런 대답이 돌아왔다. "로뎀은 성경에 나오는 로뎀나무 아래에서 선지자가 재충되었다는 의미가 있습니다. 그래서 우리 병원에 오시는 어르신들도 양질의 의료·요양서비스, 다양한 복지프로그램으로 심신이 다시 회복하면 집으로 퇴원하고, 그렇지 못하면 하늘나라로 편하게 보내드리자는 취지에서 병원 이름을 로뎀으로 정했어요." 박 이사장은 "우리 병원에서는 모든 직원이 어르신들을 바로 나의 장래 모습이라는 생각으로 최선을 다해 케어하고있다"고 힘주어 말했다.

박 이사장의 운영철학에 따라 로뎀요양병원은 노인성 질환, 뇌졸중, 고혈압, 치매 등 장기요양 서비스가 필요한 어르신들이 쾌적하고 편안하며 불편 없이 지낼 수 있도록 최고의 의료진과 시설을 갖췄다. 하드웨어뿐 아니라 소프트웨어도 최고 수준이라고 한다. 박 이사장은 "의료진을 포함한 모든 종사자가 어르신을 섬기고자 하는 마음을 담아 환자와 소통하고 가족처럼 따뜻하게 24시간 보살핀다는 점에서 다른 요양병원과 차별화된다"고 강조했다. 환자 개인별 맞춤식 의료서비스는 기본이고 환자 식단도 몸에 좋은 영양식으로 제공된다는 게 병원 측의 설명이다. 박 이사장은 "직원 교육을 통해 더 좋은 보살핌으로 환자들에게 최선을 다하면서 항상 연구하고 발전하는 병원이 되도록 노력하겠다"고 다짐했다.

오상준 기자 letitbe@kookje.co.kr