부산 동구(구청장 강철호)는 행정 업무의 효율성을 높이고 디지털 행정 환경 변화에 선제적으로 대응하기 위해 9월부터 「생성형 AI 서비스 활용 시범운영」에 들어간다.

이번 시범 운영은 최근 생성형 인공지능이 단순 정보 검색을 넘어 자료 분석, 보고서 작성, 아이디어 발굴 등 행정 업무 전반으로 활용 범위가 빠르게 확대됨에 따라, 직원들의 인공지능 활용 역량을 높이고 실제 행정 업무에서의 활용 가능성을 확인하기 위해 추진됐다.

동구는 앞서 직원들의 생성형 인공지능 이용 현황과 업무 활용 수준, 부서별 수요 등을 파악하기 위해 「생성형 AI 활용 실태조사」를 실시했다. 조사 결과를 바탕으로 참여를 희망한 직원에게 생성형 인공지능 계정을 개인별로 지원하고 9월 10일부터 시범 운영을 시작했다.

이와 함께 개인정보 및 비공개 정보 입력 금지, 생성 결과에 대한 사실 관계 확인 등 생성형 인공지능을 안전하고 책임 있게 활용하기 위한 기본 원칙도 안내했다.

또한 오는 10월에는 직원을 대상으로 보도자료 작성, 자료 요약·정리 등 실제 행정 업무에 바로 적용할 수 있는 사례와 실습 중심의 교육도 진행할 예정이다.

동구는 시범 운영 기간 동안 직원들의 활용 현황과 효과, 개선 사항 등을 점검하고 그 결과를 토대로 2027년부터 직원 대상 생성형 인공지능 계정 보급을 본격적으로 진행할 예정이다.