카카오뱅크, 시중은행 1년 실적 12시간 만에...각종 에러 대처 ‘숙제’

카카오뱅크가 개장 12시간 만에 18만 계좌를 돌파했다. 시중은행이 지난해 1년 동안 비대면으로 계좌 개설한 건수보다 많으며, 앞서 출범한 케이뱅크보다 훨씬 빠른 속도다.

	인터넷 전문 은행인 한국카카오은행이 27일 첫 영업을 시작했다. 이날 오전 경기도 성남시 분당구 카카오뱅크 본사에서 한 직원이 출근해 광고판 앞을 지나고 있다. 연합뉴스

카카오뱅크는 27일 오후 7시 기준으로 18만7000계좌가 개설됐다고 이날 밝혔다.

지난해 한 해 동안 비대면으로 계좌를 개설한 건수는 15만5천건에 불과하다.

카카오뱅크에 따르면 이날 12시간 동안 애플리케이션(앱) 다운로드 수는 33만5000건이었으며 대출은 145억 원을 기록했다.

대출금의 경우 마이너스 통장을 개설해 실제 대출이 이뤄진 금액만을 포함한 숫자다.

또 예·적금 액은 426억원이었다.

카카오뱅크 출범 첫날, 이용자가 몰리면서 서비스는 원활하게 이뤄지지 못했다.

앱을 설치하는 과정에서 오류가 반복되거나 개인 정보를 입력하는 과정에서 에러가 발생했다는 알림창이 나오면서 절차가 중단되는 일이 반복됐다.

이로 인해 카카오뱅크는 물론 시중은행과 주요 카드사가 고객의 신용상태를 2시간가량 조회하지 못했고 대출 고객 상담이 지연되거나 카드 발급 신청 업무가 차질을 빚었다.

카카오뱅크 관계자는 애플리케이션 다운로드 횟수와 개설된 계좌 수 차이를 고려할 때 계좌 개설을 위해 대기 중인 고객이 여전히 많은 것으로 분석했다.

앱을 새로 내려받은 이용자와 이미 내려받은 대기자 수를 고려하면 대량 접속 시도로 인한 서비스 정체가 해소되려면 다소 시간이 필요할 것으로 보인다. 권진국 기자