"¸íÀý, ¿¬ÈÞ¿¡´Â ºÒ¹ý°ÔÀÓ ¹× µµ¹Ú ½ºÆÔ¡è, ¿¬¸»¿¡´Â ´ë¸®¿îÀü ½ºÆÔ¡è" KTCS´Â 9¿ù 1ÀÏ Åë°èÀÇ ³¯À» ¸Â¾Æ ½ºÆÔÂ÷´Ü¾Û 'ÈÄÈÄ'¿¡ Á¢¼öµÈ Áö³ 1³â°£ÀÇ ½ºÆÔ ÀüÈ ½Å°í¿Í °ü·ÃÇÑ Åë°è ¼öÄ¡¸¦ 31ÀÏ °ø°³Çß´Ù. KTCS´Â KT±×·ìÀÇ °í°´¼ºñ½º(Customer Service)¸¦ Áַ»ç¾÷À¸·Î ÇÏ´Â KT °è¿»ç´Ù.
KTCS¿¡ µû¸£¸é ÇÏ·ç Áß ½ºÆÔ ÀüÈ°¡ °¡Àå ¸¹ÀÌ ¿À´Â ½Ã°£Àº ¿ÀÀü 11½Ã·Î ³ªÅ¸³µ´Ù°í ¿¬ÇÕ´º½º°¡ ÀüÇß´Ù. ¿ÀÀü 11½Ã¿¡ Á¢¼öµÇ´Â ½ºÆÔ ½Å°í´Â ÇÏ·ç Æò±Õ 6õ514°ÇÀ¸·Î ½Ã°£´ëº° Æò±Õ 2õ674°Ç¿¡ ºñÇØ ¹è ÀÌ»óÀ¸·Î ¸¹Àº ¼öÄ¡´Ù. ¿äÀϺ°·Î´Â ÁÖ¸»º¸´Ù ÆòÀÏ¿¡ ½ºÆÔ ÀüÈ ½Å°í°¡ µÎ ¹è ÀÌ»ó ³ô¾Ò´Ù.
À¯Çüº°·Î´Â '´ëÃâ±ÇÀ¯' ÀüÈ¿¡ ´ëÇÑ ½ºÆÔ ½Å°í°¡ ¸ðµÎ 482¸¸°ÇÀ¸·Î °¡Àå ¸¹¾Ò´Ù.
ºÒ¹ý°ÔÀÓ ¹× µµ¹Ú(278¸¸°Ç), ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆÃ(263¸¸°Ç), ÈÞ´ëÀüÈ ÆǸÅ(261¸¸°Ç), ¼ºÀÎ À¯Èï¾÷¼Ò(247¸¸°Ç) µîÀÌ µÚ¸¦ À̾ú´Ù.
½Ã±â¿¡ µû¶ó ½Å°í°¡ ±ÞÁõÇÏ´Â ½ºÆÔ À¯Çüµµ ´Ù¾çÇß´Ù.
¼³ ¸íÀýÀÌ ÀÖ´ø ¿ÃÇØ 1¿ù°ú ÈÞÀÏÀÌ ¸¹¾Ò´ø °¡Á¤ÀÇ ´Þ 5¿ù¿¡´Â ºÒ¹ý°ÔÀÓ°ú µµ¹Ú °ü·Ã ½ºÆÔ ½Å°í°¡ °©ÀÚ±â Áõ°¡Çß´Ù.
2¿ù¿¡´Â ÀüÈ¿µ¾÷±ÝÁö·Î ÀÎÇØ ´ëÃâ ±ÇÀ¯ ½ºÆÔ ½Å°í´Â Àü´Þ¿¡ ´ëºñ 24% ±ô¦ °¨¼ÒÇßÁö¸¸, ±× ÀÌÈÄ ´Ù½Ã Áö¼ÓÀûÀ¸·Î »ó½ÂÇÏ´Â ¸ð½ÀÀ» º¸¿´´Ù.
´ë¸®¿îÀü °ü·Ã ½ºÆÔ ½Å°í´Â À۳⠿¬¸»ºÎÅÍ °©ÀÛ½º·´°Ô Àü¼Û·®ÀÌ Áõ°¡ÇÏ¸é¼ ²ÙÁØÇÑ Áõ°¡ Ãß¼¼¿¡ ÀÖ´Ù.
'ÈÄÈÄ'´Â Áö³ÇØ 8¿ù KTCS°¡ Ãâ½ÃÇÑ ½ºÆÔÂ÷´Ü¾ÛÀ¸·Î À̹ø Åë°è´Â Áö³ 1³â°£ ÈÄÈÄ¿¡ Á¢¼öµÈ ½ºÆÔ ÀüÈ ½Å°í 2õ213¸¸¿©°ÇÀ» ºÐ¼®ÇÑ ³»¿ëÀÌ´Ù. µðÁöÅдº½ººÎ