웰빙 먹거리에 대한 관심이 고조돼 있다. 그런데 수입산 농산물의 원산지 허위표시와 같은 먹거리 관련 사건들이 빈번히 발생하면서 먹거리에 대한 소비자의 불안이 가중하고 있다. 게다가 한미 FTA(자유무역협정) 발효에 따른 수입산 농산물의 완전 개방에 대한 반작용으로 안심하고 먹을 수 있는 우리 농산물을 구매하려는 소비자들의 욕구는 커지고 있다.

이러한 고객의 소비 욕구는 자연스럽게 조금 더 비싸더라도 검증된 먹거리를 구매하려는 웰빙 소비 문화와 국내산 농산물에 대한 관심으로 이어진다. 이에 맞춰 농협은 대내외적으로 농업인과 소비자에게 실익과 만족을 주기 위해 우리 농산물 전문매장인 하나로클럽을 운영하며 농협 본연의 역할에 최선을 다하고 있다.

하나로마트의 최대 강점은 우선 농협이라는 브랜드에 대한 높은 고객 신뢰도를 꼽을 수 있다. 농축산물은 "역시 농협"이라는 인식이 고객을 하나로마트로 끌어들이는 원동력으로 작용한다. 궁극적으로 소비자들이 농협 하나로클럽을 찾는 이유는 우리 농산물을 안심하고 구입할 수 있다는 데 있을 것이다.

여기서 농협의 존재 가치가 명백하게 드러난다. 농협은 생산자의 정성이 가득 담긴 농산물을 친환경 브랜드로 출시하고, 축산물의 안전성 보증을 위해 HACCP(위해요소중점관리기준) 제도를 도입했다는 점을 강조하고 싶다. 아울러 원재료의 생산 가공 유통 과정에서부터 소비자가 식품을 섭취하기에 이르기까지 위해요소를 사전에 차단하는 체계적이고 과학적인 위생관리 시스템 설비를 구축했다는 것도 눈여겨볼 대목이다.

소비자와 생산자, 유통업체 등 이 삼각관계 사이에는 권리와 의무가 뚜렷하게 갈린다. 소비자는 안전한 먹거리를 살 권리가 있고, 생산자는 1등 농산물을 생산해 내고 유통업체는 바른 먹거리를 판매할 의무가 있다. 소비자 유통업체 생산자 모두가 만족할 수 있는 먹거리 관리와 유통 체계를 철저히 확보하는 것이 바로 대형마트의 의무이자 본연의 역할을 충실히 수행하는 것이라 할 수 있다. 지난 41년간 농협 하나로클럽은 우리 농축산물을 제값에 사들여 저렴한 가격으로 판매함으로써 생산자와 소비자 모두의 권익을 지키고 있다고 자부한다. 농협 하나로클럽은 앞으로도 지속적으로 '정직하나로'라는 영업이념의 기반 아래 끊임없이 식품안전성 확보를 위한 연구에 매진하고 믿을 수 있는 정직한 먹거리로 고객에게 다가설 것이다.

농협 하나로클럽 부산점 마케팅팀 박인태 홍보담당 과장