- “내년까지 지상 7층 건물 완공
- 병상 유지해 서비스 질 향상
- 좋은병원네트워크 장점 살려
- 상향 평준화로 환자께 혜택
- 환자·직원·사회 만족시킬 것”

좋은삼선병원 제5대 병원장으로 최근 취임한 이용성(56) 병원장은 세 마리의 토끼를 잡겠다는 비전을 제시했다. 이 병원장은 지난 23일 국제신문과의 인터뷰에서 “환자, 직원, 사회가 좋아하는 병원을 만들고 싶다”고 병원 운영 계획을 밝혔다. “우수한 의료진을 확충해 환자에게 건강을 선사하고, 내부 고객인 직원에게 더 나은 복지를 제공하고, 사회봉사와 의료봉사를 확대해 지역사회와 사랑을 나누겠습니다.”

좋은삼선병원 이용성 5대 병원장은 “환자, 직원, 사회가 좋아하는 병원을 만들고 싶다”고 포부를 밝혔다. 서정빈 기자

그는 “우리 병원을 한 번 찾은 환자를 불편 없이 잘 모시고, 실망시키지 않아 다음번에 또 찾을 수 있는 고객으로 만드는 게 병원장의 숙제”라며 “환자에게 진정한 감동을 주려면 환자 및 직원 만족, 지역사회 봉사가 어우러져야 한다”고 강조했다.

좋은삼선병원은 환자에게 더 나은 의료 서비스를 제공하기 위해 현재 모든 병동을 리모델링하고 있고 내년까지 야외 주차장에 지하 3층, 지상 7층 규모의 건물을 새로 지을 예정이다. 그는 “건물을 신축해도 병상 수는 늘어나지 않고 400병상 규모의 현 수준을 유지할 계획”이라고 말했다.

“병상 간 간격을 넓히고, 물리치료실과 스포츠운동치료센터를 같이 배치하고, 현재 나누어진 건강관리과와 종합건강진단센터를 합쳐 환자와 고객들이 원스톱으로 이용할 수 있게 할 생각이에요. 아울러 직원 휴게시설을 확충하고 행정 부서 사무실도 재배치하여 직원들이 편안하게 일하면서 환자에게 마음에서 우러나오는 서비스를 제공할 수 있는 근무 여건을 조성하려고 해요.”

인터뷰가 끝나자마자 이 병원장은 기자를 데리고 리모델링이 끝난 6병동을 보여 주면서 “아늑한 느낌이 들도록 병실과 병동을 쾌적하고 밝게 꾸몄고 병상마다 개인 TV 모니터를 설치했다”고 설명했다.

“환자 개개인의 취향대로 채널을 선택할 수 있어 다인실 환자들 간 TV 시청을 놓고 벌이는 사소한 갈등도 사라지게 됐죠.”

그는 병원 간 치열해지는 경쟁 속에서 살아남으려면 특화 전략이 필요하다고 했다. 좋은문화병원, 좋은삼선병원, 좋은강안병원, 좋은삼정병원(울산), 좋은선린병원(포항)과 좋은애인요양병원을 비롯한 6개 요양병원 등 11개 좋은병원 네트워크의 장점을 살려 시너지 효과를 극대화하면서 특수성을 키워 나가겠다는 게 이 병원장의 구상이다.

“좋은병원 네트워크 덕분에 인력, 장비 및 검사의 효율성을 높일 수 있어요. 좋은문화병원이 산부인과에서 탁월한 진료를, 우리 병원은 혈관시술센터, 뇌졸중센터, 정형외과 및 내과에서 강점을 가지고 있습니다. 서로 협력해 환자에게 더 나은 진료를 제공하고 선의의 경쟁을 통해 의료의 질을 높이고 있습니다.”

그는 “문재인 케어’에 관한 조언도 잊지 않았다. 문재인 케어는 선택진료비, 상급병실료, 간병비 등 3대 비급여를 없애 건강보험 보장률을 높이는 게 핵심이다. 그는 “1, 2, 3차 의료기관 간 역할 분담을 포함해 왜곡된 의료전달체계를 바로잡아야 한다”고 지적했다. “감기에 걸려도 동네 의원이 아닌 대학병원에 진료를 받으러 가는 현 의료전달체계는 분명 잘못됐어요. 1, 2, 3차 의료기관 간 역할을 재정립하지 않으면 문재인 케어는 성공할 수 없어요.”

그러면서 그는 “간호·간병 통합서비스, 간호등급제 같은 제도가 정착되려면 간호사 공급이 원활하지 못한 현실을 고려해 속도 조절이 필요하다”고 주문했다.

이 병원장은 부산동고등학교와 부산대학교 의대를 졸업하고 부산대에서 진단검사의학과 전문의와 의학박사를 취득했고 좋은삼선병원 진단검사의학과 과장, 종합건강진단센터장, 진료부장, 부원장을 역임했다.

오상준 기자 letitbe@kookje.co.kr