- 정부24 홈피 먹통에 부동산 거래 제약
- 우체국 ATM 이용 못하고 송금도 막혀
- 부산시 인감증명 등 일부 서비스 정지
- 부산교육청 ‘나이스’ 등 일시 접속장애

대전 국가정보자원관리원(국정자원) 화재의 후폭풍이 상당하다. 화재로 국가 전산망 기능이 무력화되면서 정부의 각종 민원·정보제공 서비스뿐만 아니라 금융·교육 서비스, 부동산 거래, 병원·우체국 이용, 소방 신고 등이 어려워져 국민 삶이 마비 지경에 이르렀다. 서비스 이용이 본격화되는 이번 주부터 피해가 더 커질 전망이다.

지난 27일 밤 대전 국가정보관리원 화재 현장에서 소방대원들이 불에 탄 리튬이온 배터리를 소화수조로 옮기고 있다. 연합뉴스

28일 관계부처에 따르면 이번 불로 중앙정부 경제부처 전산망 가동이 전면 중단됐다. 기획재정부가 운영하는 국고보조금 통합관리시스템(e나라도움) 인증 업무를 비롯해 국가재정정보시스템(dBrain+)과 연계된 교부 이체 및 반납·징수 요청 등 여러 서비스가 제한되고 있다. 통계청도 홈페이지를 비롯해 국가통계포털(KOSIS) 통계데이터센터(SDC) 등 서비스가 불능이다.

산업통상자원부와 산하 소속 기관 대표 홈페이지는 물론, 내부 행정 시스템 등 21개(대국민 서비스 11개, 내부 업무서비스 10개) 시스템에 접속할 수 없다. 정부 부처의 대국민 전산망 가동뿐만 아니라 내부 업무 전산망인 ‘온나라시스템’도 마비됐다. 이 시스템은 정부 모든 부처의 문서 작성 및 결재 등 업무를 통합해 운영하는 전산망이다.

부산시는 화재 이후 시 홈페이지에 정부 시스템이 연계된 일부 정보시스템 서비스 이용이 복구 전까지 사용할 수 없다고 안내했다. 이용이 제한된 대상시스템은 부산민원120(시정모니터 교통신고센터 시민감사관 국민신문고), 여권, 정보공개포털, 행정정보공동이용센터, 인감증명서발급, 본인서명사실확인제, 전자증명서, 문서24 서비스 등이다. 시는 28일 오후 박형준 시장 주재로 긴급대책회의를 열어 시민 불편을 최소화할 방안을 논의했다.

28일 서울의 한 지하철역 무인 민원발급기에 운영 중단 안내문이 붙은 모습. 연합뉴스

각종 서비스 중단으로 부동산 거래 및 권리 확인 등을 하려는 시민도 큰 불편을 겪었다. 부산 동래구에서 부동산중개업소를 하는 김모(49) 씨는 “지난 27일 정부24 홈페이지가 먹통 되면서 등기부등본을 발급받지 못해 전세 계약을 성사시키지 못했다. 가뜩이나 경기 침체로 거래가 드문데 계약을 놓칠까봐 걱정”이라고 말했다. 시민 하모(52) 씨는 “경남 산청에 토지 매입을 위해 갔는데, 토지대장을 발급받지 못해 헛걸음했다”고 전했다.

우체국의 금융·우편 기능 마비로 인한 피해도 잇따랐다. 우체국 보험을 이용하는 김모(37) 씨는 화재 직후 보험금을 청구하려고 우체국 보험 앱에 접속했지만 ‘당분간 이용이 어렵다’는 안내문을 봤다. 우체국을 통해 추석 선물을 보낸 사업자들도 정해진 날짜에 배달될지 몰라 애를 태웠다. 119 신고 체계에도 비상이 걸렸다. 전화 신고는 가능하지만 문자나 영상, 웹 등 다른 매체를 통한 신고를 할 수 없는 상태다. 지난 27일 오전 부산의 한 병원을 찾아 모바일 신분증을 이용하려던 이모(43) 씨는 진료 접수가 안돼 발걸음을 돌려야 했다.

같은 날 우체국 현금자동입출금기에 붙은 사용불가 안내문. 연합뉴스

교육 분야도 어려움을 겪기는 마찬가지다. 화재 발생 직후 교육행정정보시스템 ‘나이스’와 지방교육 행·재정 통합시스템 ‘K-에듀파인’ 등에 일시적으로 접속 장애가 있었다. 두 시스템은 정상화 단계에 접어들었으나, 일부 기능은 가동이 원활하지 않은 상황이다. 부산시교육청은 ‘정부24’와 연계된 증명서 발급 기능이 정상 작동하지 않자, 졸업증명서 발급 업무 등을 교육청 민원실이나 각급 학교 행정실에서 처리하도록 했다.

한편 대전경찰청은 이날 소방당국 국립과학수사연구원과 함께 합동감식에 나서는 등 화재 원인 규명을 위한 수사에 착수했다. 당시 국정자원 5층 전산실에 서버와 함께 있던 배터리를 지하로 옮기는 작업 중 전원이 차단된 배터리 1개에서 화재가 발생했다는 게 경찰의 설명이다. 경찰은 불이 난 리튬이온 배터리가 폭발한 이유를 규명하는 데 수사력을 집중한다.