부산진구, 직원 대상 역지사지 역할극 워크숍 개최
부산 부산진구(구청장 서은숙)는 지난 11일 구청 다복실에서 민원 체험형 친절교육인 ‘2021년 역지사지 역할극 워크숍’을 개최했다.

이번 워크숍은 역할극을 통해 민원인의 입장을 대변해보고 불만고객 응대요령 등을 키워 보다 나은 민원서비스를 제공하기 위해 마련됐다.

워크숍은 민원응대 경험이 부족한 신규 직원과 민원과의 마찰 발생 여지가 높은 인·허가 부서의 직원을 대상으로 진행됐다.

교육은 기존의 획일적 주입식 강의에서 벗어나 민원인의 입장을 체험하면서 소통하고 공감하는 방법을 배우고, 복잡하고 다양해진 불만민원에 효과적으로 응대하기 위한 체계적이고 실질적인 내용으로 진행됐다. 특히, 불만민원 발생 상황을 역할극으로 시연해봄으로써 경청과 말하기 스킬을 공유하고 평소에 인지하지 못했던 말투나 행동의 자각을 통해 민원인과의 소통과정을 점검했다.

서은숙 구청장은 “이번 워크숍을 통해 민원담당 공무원들이 틀에 박힌 친절 교육에서 벗어나 시민의 입장을‘역지사지’로 생각해 보고 친절 행정서비스 제공에 최선을 다해 달라”고 당부했다.

BNK투자증권, 부산진구 지역아동센터 위한 성금 기탁
BNK투자증권(대표 김병영)에서는 12일 부산진구청(구청장 서은숙)을 방문해 지역에 소재한 지역아동센터(아동복지시설)를 지원해 달라며 성금 500만 원을 기탁했다.

BNK투자증권은 지역금융 활성화를 위해 1997년 설립되었으며, 2021년 사회공헌기획사업의 일환으로 코로나19로 인해 후원을 받지 못해 운영이 어려운 지역아동센터를 위해 성금을 전달했다.

전달식에 참석한 BNK투자증권 시너지추진본부장 송봉호 상무는 “지역아동센터에서 필요한 기자재를 구입하여 센터를 이용하는 소외계층 아동들이 좀 더 나은 환경에서 돌봄을 받을 수 있길 바란다”고 기탁의 뜻을 밝혔다.

범천1동, 청소년 보호 캠페인 실시
부산진구 범천1동주민센터(동장 선봉원)는 11일 부산진구 청소년지도협의회(회장 신용섭)와 연계해 청소년 유해환경 개선 캠페인을 실시했다.

이번 캠페인은 수능을 앞두고 청소년 보호의식을 확산시키기 위해 관내 학교 주변 청소년 유해업소 등을 대상으로 진행됐다.

이날 활동에는 청소년지도위원, 관계 공무원 등이 참여한 가운데 청소년 출입이 빈번한 식당, 편의점 등을 방문해 청소년에게 술·담배 등에 대한 판매행위 금지를 홍보하고 업주와 시민들의 자발적인 참여와 협조를 요청했다.

캠페인을 마친 신용섭 회장은 “지역주민의 청소년 보호의식 확산과 깨끗한 사회 환경 분위기 조성을 위해 지속적으로 청소년 보호 및 선호활동을 실시할 계획이라고 전했다”고 밝혔다.

선봉원 범천1동장은 “지역주민의 청소년 보호의식 확산과 깨끗한 사회 환경 분위기 조성을 위해 힘써 주신 청소년지도협의회에 깊은 감사를 드리며 앞으로도 민관협력을 통해 지역사회 청소년 유해환경 개선에 적극 힘쓰겠다”고 말했다.

부산진구, 디지털 공공 건강의료서비스 사업화 투자유치설명회 개최
부산 부산진구(구청장 서은숙)는 10일 부산진구청 다복실에서 디지털 공공 건강의료서비스 사업화를 위한 투자유치설명회를 개최했다.

이날 행사는 지역사회 통합돌봄을 매개로 민·관·산·학·연이 참여하여 부산광역시 디지털 공공 건강의료서비스 연계 및 사업화 방안 모색 등 융합형 협치 실행을 위해 마련됐다.

이번 투자유치설명회에는 부산광역시 관련 7개 부서 관계자, 부산테크노파크, 부산산업과학혁신원, 헬스케어 유망업체, 지역대학, 언론, 부산진구 전 부서장과 관계공무원이 참석한 가운데 진행되었다.

이번 설명회는 김병기 부구청장의 부산진구에서 진행하고 있는 공공 건강의료서비스 사업 소개를 시작으로 DC Medical 회사 소개, 지역사회 통합돌봄을 활용한 사업화 방안 및 디지털 헬스케어 생태계 구축을 위한 브레인스토밍 순으로 진행됐다. 설명회에 이어 부산진구 지역사회 통합돌봄의 일환으로 추진하고 있는 커뮤니티키친 ‘온마을사랑채’와 초읍 ‘도란도란하우스’ 현장방문도 실시했다.

김병기 부구청장은 “고령화 등 인구구조의 변화에 따른 정책환경 변화와 보건의료복지 패러다임 전환 필요성을 다같이 인식하고, 각자 보유한 역량과 전문성을 이용하여 지역사회 문제해결에 직접 참여함으로써 초고령사회 대응을 위한 디지털 헬스케어 생태계 조성을 위해 노력하겠다”고 밝혔다.

부산진구, 걷기 활성화 위한 행사 개최
부산 부산진구(구청장 서은숙)는 ‘걷기’를 통해 건강한 생활습관을 형성하기 위한 ‘부산진구민은 걷습니다. 1530 동아리 걷기’행사를 개최한다.

이번 행사는 코로나19로 줄어들었던 신체활동량을 증가시키고 거리두기로 인해 침체되어 있던 동아리 활동의 활성화와 건강 걷기 홍보 등을 위해 마련됐다.

행사는 11일부터 24일까지 2주간 진행하며, 부산진구 내 걷기동아리 18개 팀 200여 명이 참가한다.

참여하는 18개 동아리는 행사 기간 중 동아리별 걷기코스를 정해서 함께 걷는다. 행사에는 걷기 전문 강사가 참여해 걷기 전·후 스트레칭 요령과 올바른 자세 및 걷기 방법을 지도해 준다.

11일 행사에 참여한 한 동아리 회원은 “코로나로 집에만 있는 일이 많았는데 이런 행사를 통해 올바른 걷기에 대해 배우고 우리 동네의 좋은 길을 알게 되어 좋았다”고 소감을 밝혔다.

한편, 부산진구는 시민들의 건강 증진과 환경보호 실천을 아우를 수 있는 ‘걷기’ 활성화를 위해 힘을 쏟고 있다. 이를 위해 구는 보행환경 개선과 도보 여행길 발굴 등의 보행 인프라 구축과 더불어 걷기 관련 다양한 콘텐츠를 발굴하고 시민 참여를 위한 홍보활동을 추진할 계획이다.

백양산 월드메르디앙 아파트 입주민 백미 기탁
부산진구 부암3동 백양산 월드메르디앙 아파트 입주민은 11일 부암3동주민센터에 백미 350kg(환가액 100만원)를 기탁했다.

부암3동주민센터는 기탁받은 백미를 기초수급자, 차상위계층 및 동절기 복지사각지대 취약계층 등 관내 어려운 이웃에게 전달할 계획이다.

이영실 기자 sily1982@kookje.co.kr