또 한번 맥도날드 매장에서 직원을 상대로 갑질 논란이 불거졌다.

지난달 18일 유튜브에는 ‘연신내 맥도날드 갑질’ 제목의 영상이 올라왔다. 공개된 영상을 보면 2명의 남성 고객이 한 맥도날드 매장에서 주문받은 음식을 두고 매장 직원과 실랑이를 벌인다.

주문한 음식이 나왔지만, 주문번호를 보지 못한 채 기다리다 매장 직원에게 항의하는 것으로 보인다.

직원은 음식을 받아가는 픽업 앞에 설치된 주문번호 상황판을 가리키며 “(고객이)주문한 번호를 못 보셨는데, 어떻게 하라는 겁니까”라고 묻는다. 이때 한 고객이 음식을 집어 매장 직원 얼굴에 던진다. 이후 보다 못한 다른 고객이 달려와 흥분한 2명의 고객을 뜯어말린다.

하지만 또 다른 고객이 지속해서 매장 직원에게 주문한 음식을 두고 항의하며 영상은 끝난다.

해당 영상의 게시자는 “11월17일 야간에 있었던 맥도날드 갑질이다. 끝에는 경찰이 왔다”라며 “저 아르바이트생분이 저렇게 말하기 전에 저 일행분들이 옆에 있는 알바분한테 똑같이 대했고 저 알바분은 사과만 반복하다가 저 일이 일어났다”라고 설명했다.

한편 연신내 맥도날드 갑질에 앞서 지난달 11일에는 울산 북구의 한 맥도날드 드라이브스루 매장에서 고객이 직원에게 주문받은 음식을 집어 던지는 ‘갑질’ 사건이 벌어진 바 있다. 당시 맥도날드는 해당 고객을 경찰에 고발하는 등 적극 대응에 나선 바 있다.

하지만 이번 연신내 맥도날드의 피해 점원은 경찰에 “손님의 처벌을 원치 않는다”고 전한 것으로 알려졌다. 이에 따라 단순 폭행으로의 처벌은 불가하게 됐다. 이는 피해자가 처벌을 원하지 않을 경우 처벌할 수 없는 반의사불벌죄에 해당하기 때문이다.