- 경품 당첨자에게 연락도 안 해
- 도성환 사장 등 임직원 6명 기소

대형 유통사인 홈플러스가 경품행사 등을 통해 입수한 2400만여 건의 고객 개인정보를 여러 보험사에 불법적으로 팔아넘겨 230억 원대의 막대한 수익을 챙긴 사실이 드러났다. 경품행사는 사실상 고객 정보를 빼내기 위한 미끼처럼 활용돼 파문이 일고 있다.

개인정보범죄 정부합동수사단(단장 이정수 부장검사)은 회원 정보를 불법 수집하고 보험사에 판매한 혐의(개인정보보호법 위반 등)로 도성환(60) 사장과 김모 전 부사장 등 전·현직 홈플러스 임직원 6명 및 홈플러스 법인을 불구속기소했다고 1일 밝혔다. 회원 정보를 받은 보험사 2곳의 관계자 2명도 함께 기소됐다.

합수단에 따르면 도 사장 등 홈플러스 임직원은 2011년 말부터 지난해 7월까지 11차례에 걸쳐 진행한 경품 행사에서 고객들의 개인정보 712만 건을 부당하게 입수한 뒤 보험사 7곳에 판매하고 148억 원을 챙긴 혐의를 받고 있다. 조사 결과 경품행사는 외견상 고객 사은행사였지만 사실상 응모 고객의 개인정보를 빼내려는 목적이 깔려 있었던 것으로 밝혀졌다. 통상 경품행사에는 응모권에 성명과 연락처만 쓰면 되지만 홈플러스는 생년월일과 자녀 수, 부모 동거 여부까지 적어내도록 했고 이를 기입하지 않은 고객은 경품 추첨에서 배제했다.

홈플러스는 또 당첨이 되면 휴대전화 문자메시지로 알려준다며 연락처를 적도록 했지만 당첨자에게 문자메시지를 보낸 사실도 없었다. 심지어 다이아몬드 등을 경품으로 줘야 할 1·2등 당첨자에게 연락을 취하지 않은 적도 있는 것으로 조사됐다.

응모권 뒷면에 고객이 개인정보를 제공할 제3자로 보험사를 기재해 놨지만 깨알보다도 작은 크기인 1㎜의 글씨로 적혀 있었다. 홈플러스는 경품 응모 고객의 정보를 건당 1980원에 보험사에 팔았다.

홈플러스 임직원들은 경품 응모 고객뿐 아니라 이미 확보한 회원 개인정보 1694만 건을 보험사 2곳에 팔아넘기고 83억5000만 원을 챙긴 혐의도 받고 있다.