연합뉴스

한국소비자단체협의회가 일명 ‘탱크 데이’로 사회적 논란을 일으킨 스타벅스를 강하게 비판하며 “(이번 사태로) 더 이상 스타벅스를 이용하지 않겠다는 소비자에게 조건 없이 충전 잔액 전액을 환불해야 한다”고 촉구했다.

소비자단체협의회는 이날 성명서를 내고 “스타벅스코리아가 (지난 18일) 모바일 앱 프로모션 과정에서 5·18 민주화운동을 모독하고 민주주의의 역사적 가치를 훼손한 것을 강력히 규탄한다”며 이같이 밝혔다.

그러면서 이 단체는 “선불식 충전 카드의 불합리한 환불 규정과 관련 제도를 조속히 개선해야 한다”고 강조했다.

스타벅스 카드 이용약관에 따르면, 선불카드 잔액을 돌려받기 위해서는 충전 후 잔액의 60% 이상을 사용해야 한다.

금액형 상품권의 경우 100분의 60(1만 원 이하는 100분의 80) 이상을 사용해야 반환이 가능하도록 규정하는 공정거래위원회 신유형 상품권 표준약관과 전자금융거래법에 기반한 것이다.

이에 대해 소비자단체협의회는 “공정거래위원회와 국회는 신유형 상품권 표준약관과 전자금융거래법의 관련 규정을 즉각 개정해야 한다”며 “스타벅스는 매장 직원의 부담을 덜기 위해 매장을 방문하지 않아도 환불이 가능하도록 시스템을 개선해야 한다”고 주장했다.

앞서 스타벅스코리아는 지난 18일 ‘탱크 데이’, ‘책상에 탁’ 등의 문구를 담은 마케팅을 진행해 논란을 야기했다.

소비자단체협의회는 “이는 5·18 민주화운동을 비하·왜곡할 뿐 아니라 1987년 박종철 열사 고문치사 사건 당시 공안당국의 변경을 연상시키는 표현으로, 명백한 민주화 역사 모독 행위”라고 비판했다.