부산시청 전경. 부산시 제공

최근 보이스피싱과 개인정보 유출 등 소비자 피해가 증가하면서 부산시가 이를 막기 위한 교육을 추진한다.

시는 소비자기본법과 시 소비자기본조례에 근거해 ‘계층별 소비자 피해 예방 교육’을 진행한다고 20일 밝혔다.

최근 소비자 피해 유형이 점점 더 다양화·지능화되면서 지난해 부산 소비자 상담 건수는 전년 대비 16.1% 늘었다. 피해 유형을 살펴보면 ▷신용카드 문자 결제 사기(스미싱) ▷항공권 구매 후 취소 불가 및 환불 지연 ▷온라인 구독 서비스 해지·환급 분쟁 ▷개인정보 유출 등 온라인 생활 밀착형 피해가 크게 증가한 것으로 나타났다.

이에 따라 시는 어린이 청소년 사회초년생 고령자 장애인 공무원 등 사회 계층별 특성을 고려한 맞춤형 교육을 다음 달부터 12월까지 실시하기로 했다. 교육은 학교, 복지관, 장애인단체 행사장, 시청 등에서 진행된다.

특히 일상생활에서 노출되기 쉬운 보이스피싱과 전자상거래 피해 예방에 초점을 맞춘다. 먼저 다음 달부터 어린이 금융·경제 이해 및 소비자 안전 교육, 청소년 소비자 피해 사례 및 예방 교육, 고령자 스마트폰·건강기능식품 피해 예방 교육이 시작된다. 4월부터는 장애인을 대상으로 한 전자상거래 피해 예방과 권리 교육을, 11, 12월에는 사회초년생 취업사기·보이스피싱 예방 교육을 한다. 공무원을 대상으로 한 최신 금융사기 수법 대응 교육도 상반기 실시한다.

시는 한국소비자원 BNK부산은행 지역경제교육센터 소비자단체와 협력해 전문강사를 확대하고, 체험형·참여형 교육 방식을 병행해 효과를 높인다는 계획이다. 지난해에는 123회에 걸쳐 계층별 소비자 피해 예방 교육을 실시해 1만1292명이 참여했다. 그 중에서도 사회초년생을 대상으로 한 해외 불법 취업사기 예방 교육이 높은 호응을 얻었다.

교육 신청 문의는 시 경제정책과에 하면 된다.