BNK부산은행이 영업점 경쟁력과 고객 밀착형 금융서비스를 강화하기 위해 경남 양산금융센터점을 확대 개편했다.

BNK부산은행이 27일 경남 양산종합금융센터에서 출범식을 열고 장정맥 인식 센서를 도입한 자동화기기(ATM)를 내빈에게 소개하고 있다. BNK부산은행 제공

BNK부산은행은 27일 미래형 디지털 영업점인 양산종합금융센터 출범식을 열었다고 밝혔다. 해당 센터는 기존 양산금융센터를 확대한 것으로 동부·서부지점, 개인금융지점 등 여러 점포 기능을 통합한 거점이다.

이 센터는 기업고객 업종과 금융 니즈를 반영한 ‘전담고객제도’를 최초로 도입, 고객 상담 중심 환경을 구축했다. 이를 위해 ‘태블릿 뱅킹(NEXB)’도 새로 도입해 공간 제약 없이 금융 상품 상담을 할 수 있도록 했다. 또 디지털 예약 시스템과 화상 상담, 장정맥 생체 인증 등 다양한 금융기술을 접목했다. 고객은 모바일을 통해 방문 시간과 전담 직원을 지정할 수 있으며 은행 방문 전 서류 작성도 가능해 업무 효율을 높였다. 디지털 예약시스템은 이날부터 51개 영업점에서 시행한다.

부산은행은 양산종합금융센터 출범을 시작으로, 지역 거점 중심의 영업 전략과 디지털 기반 상담 서비스를 지속적으로 확대한다. 부산은행 김용규 부행장은 “양산종합금융센터는 부산은행이 처음으로 시도하는 새로운 형태의 디지털 전략 거점 메가 점포로 지속적인 금융 혁신을 통해 차별화된 금융서비스를 제공하겠다”고 말했다.