신용카드 결제 때 포인트를 자동으로 사용해 소멸을 막는 서비스가 내년 초께 모든 카드사에 도입된다.

20일 금융감독원에 따르면 카드 포인트 사용 활성화를 위한 자동사용 서비스를 추진한다. 특히 65세 이상 고령층은 별도 신청 없이도 포인트 자동사용 서비스를 기본 적용할 계획이다. 자동사용을 원하지 않을 때는 고객센터 등을 통해 별도로 해지할 수 있다. 이는 포인트 사용에 어려움을 겪는 소비자 권익 침해가 심각하다는 지적에 따른 후속 조처다. 실제로 모바일 앱을 설치하고 본인 인증을 하는 등 절차가 복잡해 전자기기 사용에 익숙하지 않은 고령층은 포인트가 쌓여도 사용하기 힘들다. 금감원에 따르면 지난해 소멸한 65세 이상 고령층 고객의 카드 포인트 규모는 150억 원으로 2020년(108억 원)보다 크게 늘었다.

금감원은 현재 우리 현대 KB국민 등 일부 카드사만 시행 중인 자동사용 서비스를 8개 카드사 전부로 확대한다. 또 현재는 카드 이용 대금 명세서에만 기재된 소멸 예정 포인트를 앞으로 카드사가 문자메시지나 카카오 알림톡을 통해 사전 안내한다. 이용 대금 명세서에는 소멸 예정 포인트 금액뿐만 아니라 포인트 사용처나 현금화 신청법 등도 적극 알린다.

해당 개선 방안은 연말까지 시스템 개발 등을 거쳐 완료된 카드사부터 차례대로 시행한다. 고령층 대상 포인트 자동사용 서비스는 안내 기간을 거쳐 내년 2월부터 시행한다. 금융결제원과 여신금융협회는 현재 운영 중인 카드포인트 통합 조회·현금화 서비스 등도 고령층 등을 대상으로 홍보할 계획이다.