스마트폰을 통해 결제하는 삼성페이가 2일 오전 3시간 동안 결제 장애를 일으켜 사용자들이 큰 불편을 겪었다. 결제 장애는 3시간 30분 만에 정상화됐다.

삼성전자 모바일 결제 시스템인 삼성페이에 결제 장애가 발생한 2일 오전 서울 시내 한 편의점에서 한 시민이 결제를 위해 단말기에 지문인식으로 로그인을 시도하고 있다. 하지만 시스템 에러로 지문 인식이 불가했다. 연합뉴스

이날 오전 10시30분께 삼성전자는 삼성페이 앱 공지사항에 삼성페이 카드 결제 및 등록 오류 장애가 해소됐다고 안내했다. 삼성전자는 “카드 결제 및 등록 시도 때 오류가 발생하던 현상이 해소돼 정상 사용 가능하다”며 “이용에 불편을 드린 점에 대해 양해 부탁 드린다”고 공지했다.

이 오류는 이날 오전 7시께부터 시작돼 약 3시간30분 만에 복구 완료됐다. 다만 장애 원인은 아직 파악되지 않았다.

이날 오전 온라인 커뮤니티와 소셜미디어(SNS) 등에는 삼성페이 결제 오류로 불편을 호소하는 게시글이 다수 올라왔다. 이용자들은 “삼성페이 결제가 안 된다”, “아침부터 삼성페이가 안 돼서 편의점에서 결제를 못 했다”, “삼성페이 쓰는 사람 실물카드 챙겨라” 등 내용의 글을 올렸다. 삼성페이는 지난달 16일에도 네트워크 장비에 일시적인 문제가 발생해 결제 오류 현상이 있었으나 3분 만에 복구된 바 있다. 연합뉴스