CJ대한통운이 풀필먼트 브랜드를 론칭한다.

CJ대한통운 용인센터 모습. CJ대한통운 제공

CJ대한통운은 풀필먼트 서비스 브랜드 ‘더 풀필(The Fulfill)’을 선보인다고 21일 밝혔다. ‘더 풀필’은 기업간(B2B), 소비자향(B2C) 물류에 더해, 전 과정을 아우르는 풀라인업 서비스(B2B2C)까지 포괄하는 통합 풀필먼트 브랜드다. 그간 B2B 업종으로만 인식되며 대중적인 인지도가 낮았던 물류업에 브랜드를 도입함으로써 이미지를 차별화·고급화할 수 있는 발판을 마련하고 업종별 특성에 맞는 최적의 풀필먼트 서비스를 통해 고객 락인(Lock-in) 효과를 한층 강화하겠다는 게 CJ대한통운 계획이다.

브랜드명 ‘더 풀필’은 고객 요구를 만족시킨다는 의미의 영문 ‘Fulfill’에 유일함을 상징하는 정관사 ‘The’가 결합해 만들어졌다. 단순한 물류 서비스 제공을 넘어 고객 비즈니스의 성장과 성공까지 함께 만들어가는 파트너가 되겠다는 철학이 담겼다는 게 CJ대한통운 설명이다.

풀필먼트(Fulfillment)는 효율적 물류 운영이 필요한 고객사의 상품을 입고부터 보관, 피킹, 재고관리, 출고까지 물류 기업이 원스톱으로 관리하는 서비스를 말한다. 물류를 전문기업에 맡김으로써 핵심 비즈니스에 더욱 집중할 수 있으며 주문 마감 시간 연장, 도착 보장 등의 서비스 이용을 통한 판매 확대 효과가 장점으로 꼽힌다.

풀필먼트와 주 7일 배송 서비스 ‘매일 오네’가 결합하면 구매자들은 밤 12시 이전에만 주문하면 언제든 다음 날 상품을 받아볼 수 있고 유통·제조 기업은 특정 플랫폼에 의존하지 않고도 최고 수준의 배송 경쟁력을 확보할 수 있다.

이커머스에 특화된 B2C 풀필먼트센터는 상품별 특성에 최적화해 구축됐다. 콜드체인 시스템을 통해 신선식품을 최적의 상태로 관리·출고하는 ‘용인 B2C 저온센터’, 자동화 기술을 통해 운영 효율을 극대화하고 패션 상품의 반품·양품화까지 전 과정을 처리할 수 있는 ‘이천 B2C 2센터’, 고가품에 특화된 보안 체계를 갖춘 가운데 다양한 제품군에 대한 맞춤형 관리가 가능한 ‘여주 B2C 센터’ 등이 대표적이다.