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배민, 배달 수수료 인상…내달 9일부터 9.8%부과

외식업주 “플랫폼 횡포”

  • 정옥재 기자 littleprince@kookje.co.kr
  •  |   입력 : 2024-07-10 21:17:11
  •  |   본지 10면
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음식배달 앱 1위 ‘배달의민족(배민)’이 다음 달 9일부터 배달 중개 수수료를 9.8%(부가세 별도)로 3%포인트 인상한다. 기존 수수료에 대해서도 부담이 크다고 호소하는 외식업주의 반발이 커질 것으로 예상된다. 수수료 인상이 음식값 인상으로 이어질 가능성도 있다.

배민 운영사 우아한형제들의 피터얀 반데피트 대표는 10일 사내 구성원을 상대로 수수료 인상을 핵심으로 하는 개편 계획을 발표했다. 현재 배민의 배달 중개 수수료는 6.8%다. 다음 달부터 외식업주는 배달요금과 별도로 배민에 주문 중개 이용료로 음식값의 9.8%를 내야 한다. 부가세를 합치면 10.8%에 이른다. 예를 들어 2만 원짜리 치킨을 주문한다면 외식업주가 중개 수수료로 부담해야 하는 금액만 2160원이다. 배달비와 카드 수수료도 따로 지급해야 한다.

외식업주들은 “플랫폼 기업의 횡포”라는 비판이 거세다. 외식업주 인터넷 카페에서는 “가격을 올리거나 양을 줄일 수밖에 없다”는 반응도 잇따른다.

배민의 이번 수수료 인상은 수익성 강화를 위한 조치로 풀이된다. 배민 운영사 우아한형제들이 지난 2일 이국환 대표가 사임했다는 소식을 갑작스럽게 발표하자 이 전 대표가 독일 모기업 딜리버리히어로(DH)로부터 수익성을 높여야 한다는 강한 압박을 받으면서 갈등을 빚다가 물러난 것이 아니냐는 관측이 우세했다.
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