“단지 안내판 디자인을 바꿨을 뿐인데 환승 시간이 40%나 단축됐어요.”

부산도시철도 연산역 승강장 발 빠짐 문제를 해결하기 위해 부착한 사인. 부산디자인진흥원 제공

‘부산 시민 공감 디자인단’을 이룬 주민 학생 교통약자와 디자인 전문가들은 부산디자인진흥원 부산교통공사와 함께 지난해 6월부터 12월까지 부산도시철도 1·3호선 환승역인 연산역 내 물리적 환경을 꼼꼼하게 살폈다. 또 설문 조사를 진행해 연산역의 안전, 정보 서비스, 교통약자 편의 등과 관련해 13가지 문제를 도출했다.

시민 공감 디자인단은 이 가운데 열차와 승강장 간 발 빠짐 문제를 1순위로 선정했다. 디자인단은 이 문제를 해결하기 위해 승강장 바닥에 승객 누구나 쉽게 볼 수 있는 사인을 붙였다.

디자인단은 또 화장실 위치 정보 서비스 개선을 2순위로 꼽았다. 이에 예산이 확보되는 대로 화장실 인근 천장에 직육면체 안내판을 설치하기로 했다.

부산도시철도 연산역의 개선된 환승 안내판. 부산디자인진흥원 제공

특히 3순위 현안인 환승 안내판 개선은 큰 효과를 냈다. 1호선 양방향을 하나의 안내판에 표시하고, 전기가 들어오게 해 승객이 쉽게 이해할 수 있도록 했다. 이후 3호선에서 1호선으로 환승하는 데 걸리는 시간이 평균 182초에서 109초로 40%가량 줄었다.

이에 부산디자인진흥원과 부산교통공사는 지난달 28일 부산시의회 대회의실에서 시민 공감 디자인단의 첫 번째 성과 공유회를 열었다고 1일 밝혔다. 디자인단은 행정안전부 부산시 부산지역문제해결플랫폼의 지원으로 추진됐다.

강필현 부산디자인진흥원장은 “디자인단의 활동을 통해 시민이 참여하고 공감하는 정책을 발굴하는 데 앞장서겠다”고 말했다.