세계 최대 온라인동영상서비스(OTT) 넷플릭스가 사실상 ID 공유에 추가 요금을 받기로 했다. 넷플릭스가 ID를 함께 쓰는 계정 공유 마케팅으로 회원 수를 늘려온 만큼 이용자의 원성이 쏟아진다.

넷플릭스 홈페이지 캡처.

넷플릭스 오는 3월 말부터 계정 공유 유료화 조치를 광범위하게 시작할 것이라고 밝혔다. 최근 지난해 4분기 실적 발표 후 공개한 주주서한에서 계정 공유와 관련된 문제점을 지적하면서 1분기 말 계정 공유 유료화 조치를 시작할 것이라고 전했다.

넷플릭스는 지난해부터 일부 남미 국가에서 시범적으로 계정 공유를 단속하고 새로운 요금제를 테스트하고 있다. 새 요금제는 동일 가족(동일 IP)에 한해 계정 공유를 허용한다. 이 경우가 아니면 최대 2명까지 계정 공유를 허용하고 1인당 2, 3달러를 추가로 해야 한다. 여러 기기에서 같은 계정으로 접속하면 별도 인증절차도 거쳐야 해 사실상 계정 공유가 안 된다.

당장 넷플릭스 계정을 공유하고 있는 이용자는 분통을 터트린다. 부산에 사는 A 씨는 현재 4명이 함께 공유하는 계정을 쓰기 위해 월 1만7000원을 내고 프리미엄 멤버십에 가입해 있다. A 씨는 “계정 공유로 요금만 추가하면 4명이서 나눠 내는 요금이 올라갈 수밖에 없을 것 같다. 그럼 매달 정기 구독할 필요가 없다”며 “그렇게 되면 차라리 인기 콘텐츠가 나올 때마다 제일 저렴한 요금으로 몰아보기 하는 게 낫다”고 말했다. 이어 “계정 공유로 회원 수도 늘리고 수익을 내왔는데 더 큰 수익을 바라는 것 아니냐”고 분통을 터트렸다.

전문가는 당장 수익 개선 효과를 점쳤다. 한 IT 전문 매체는 “시행 초기 가입자 취소가 나오더라도 장기적으로는 수익이 더 좋아지게 될 것”이라고 말했다. 그러나 OTT 시장에 디즈니 플러스 등 여러 업체가 진출하면서 넷플릭스에 위기를 불러올 것이란 전망도 있다. 한 전문가는 “계정 공유가 어렵게 되면 구독 취소가 확산할 수도 있다. 이런 문제를 쉽게 넘겨서는 안 될 것”이라고 말했다.