새로운 소비주체로 부상한 MZ세대는 기업의 제품을 구입할 때 기업의 ESG경영 실천 여부를 중요하게 여기는 것으로 조사됐다.

MZ세대가 놀이공간으로 즐기는 메타버스 플랫폼 제페토에서 한 업체의 홍보 사진. 리바이스트라우스코리아 제공

대한상공회의소는 지난달 1~15일 MZ세대 380명을 대상으로 실시한 ‘MZ세대가 바라보는 ESG경영과 기업의 역할’ 조사 결과, 응답자 10명 중 6명은 ESG를 실천하는 ‘착한 기업’의 제품이 더 비싸더라도 구매할 의사가 있는 것으로 나타났다고 3일 밝혔다.

MZ세대란 1980년대 초부터 2000년대 초에 출생한 ‘밀레니얼 세대’와 1990년대 중반부터 2000년대 초반 출생한 ‘Z세대’를 아우르는 말이다.

대한상의는 설문에서 ‘ESG 우수 기업 제품을 구매할 때 경쟁사의 같은 제품보다 얼마나 더 지불할 의향이 있는지’ 물었더니 응답자의 70%는 2.5%에서 7.5%를 추가로 지불하겠다고 답했다.

MZ세대는 ‘가치 소비를 반영하는 신조어 가운데 가장 중요하다고 생각하는 개념이 무엇이냐’는 질문에 는 가심비(가격 대비 심리적 만족도·46.6%)를 가장 많이 꼽았다. 제품을 구매할 때 성능을 중요하게 여기는 가성비보다 심리적 만족을 더욱 중요하게 여긴다는 의미다. 이밖에 미닝아웃(가격이나 품질 외 요소에서 개인 신념 표출·28.7%), 돈쭐(돈으로 혼내주는 구매 운동·10.3%), 플렉스(과시형 소비·7.9%) 등의 순으로 조사됐다.

한 여대생은 “과거에는 브랜드와 가격이 상품 선택의 기준이었지만 최근에는 제가 추구하는 가치와 잘 맞고 품질도 만족스럽다면 주저 없이 장바구니에 담는다”며 “MZ세대는 사회적 물의를 일으킨 기업에게는 불매운동, 착한 기업에게는 ‘돈쭐’이라는 방식으로 메시지를 전달한다”고 말했다.

대한상의 ESG경영실 윤철민 실장은 “공정과 정의를 중시하고 코로나19로 취업난을 겪고 있는 MZ세대의 시대·사회적 가치관이 기업에 바라는 역할에 투영된 것”이라고 분석했다.

또한 MZ세대들은 ESG경영에 대한 대응을 가장 잘 하는 국내 기업으로 삼성, 에스케이, 엘지, 오뚜기, 유한킴벌리, 풀무원, 현대자동차를 꼽았다(기업명은 가나다 순).