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LG전자 무인매장, 부산 사상 이어 창원 울산에도 설치

  • 정옥재 기자 littleprince@kookje.co.kr
  •  |   입력 : 2021-12-29 10:57:34
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LG전자가 야간이나 주말에 운영 중인 LG베스트샵 무인매장이 확대된다. 현재 부울경지역에서는 부산 사상본점 한 곳이 운영되고 있지만 앞으로는 경남 창원 상남본점, 울산본점에서도 운영된다.

무인매장은 매장 영업직원이 퇴근한 이후인 오후 8시 30분부터 자정까지 운영된다. 주말에도 야간 매장과 같은 방식으로 운영되는 무인매장이다. 무인매장은 영업직원의 설명 없이 키오스크에서 제품 정보를 확인하고 제품 가격표의 QR코드를 이용하면 LG전자 홈페이지 또는 모바일앱 ‘LGE.COM’에 접속해 제품 구매도 할 수 있다.

무인매장은 지난 5월 국내 가전회사 가운데 처음으로 부산, 서울, 경기, 부산 등 4개 지역에 총 9곳의 무인매장을 열었고 지난달까지 누적방문객은 6000여 명이다.

무인매장에 들어가려면 스마트폰으로 입구에서 본인 인증을 하고 들어가면 된다. 무인매장 방문객 가운데 MZ 세대인 20대와 30대가 약 70%를 차지했다는 게 LG전자 설명이다. LG전자가 일부 방문객을 대상으로 조사한 결과에 따르면 80%가 넘는 고객이 무인매장을 다시 방문하겠다며 높은 만족도를 보였다.

LG전자는 내년 상반기 중 무인매장을 총 30곳까지 추가 확대할 계획이다. 정옥재 기자 littleprince@kookje.co.kr
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