- 동거가족 외엔 2명까지만 가능
- 광복절 연휴 예약률 10% 줄어
- 로봇 이용 비대면 강화 등 분주

부산지역 사회적 거리두기가 4단계로 격상되자, 부산으로 휴가를 계획했던 관광객이 발길을 돌리는 분위기다. ‘호캉스(호텔+바캉스)’ 등 특수를 기대했던 지역 호텔가에는 객실 취소 등이 잇따르면서 비상이 걸렸다.

부산은 10일 0시부터 사회적 거리두기를 4단계로 격상하면서 숙박시설은 기존 전 객실의 4분의 3 운영에서 3분의 2만 운영 가능하도록 방역수칙이 강화됐다. 객실 내 정원기준도 초과할 수 없는데, 사적모임 인원 기준을 동시에 적용하다 보니 사실상 2명만 투숙 가능하다. 4단계 기간인 오는 22일까지 오후 6시부터 다음 날 오전 5시 사이 2명까지 모임이 가능한 탓이다. 함께 살고 있는 가족은 가족관계증명서 등을 지참하면 객실 정원 내에서 투숙 가능하다. 이 밖에 해수욕장발 지역 감염과 외부 관광객 유입을 차단하기 위해 부산의 7개 해수욕장도 일시 폐장한다.

이에 부산에서 호캉스 등 휴가를 계획했던 관광객이 다른 지역으로 발길을 돌리고 있다. 지역 호텔가에는 객실 취소 가능 여부 등의 문의가 빗발친다.

부산 A 호텔에 따르면 사회적 거리두기 격상 발표가 이뤄진 지난 8일 이미 예약했던 관광객의 객실 취소 문의가 수십 건 접수됐다. 실제 광복절 연휴를 낀 오는 13~16일의 객실 예약률이 10% 정도 감소하기도 했다. A 호텔 측은 로봇을 이용한 비대면 서비스를 강화하는 등 대책을 내놓았다. 또 가족관계증명서 등을 지참하면 동거하는 가족의 경우 3명 이상 투숙 가능하다는 점도 함께 안내하고 있다. A 호텔 관계자는 “호텔로 직접 예약한 경우 취소하더라도 위약금이 없다”고 설명했다.

해운대구 B 호텔은 4단계 기간 중 전 객실의 3분의 2만 운영 가능한데, 이를 초과해 예약된 객실 수만큼 취소해야 하는 난처한 상황에 몰렸다. B 호텔 관계자는 “4단계 기간 중 이틀 정도가 3분의 2를 넘어, 취소 가능한 경우가 있는지 내부적으로 논의 중”이라고 말했다. 인근 C 호텔은 지난달부터 적지 않은 객실 취소가 발생했지만, 방역수칙에 따라 미리 객실 예약을 받지 않는 등 자구책으로 객실 수를 조절해왔다. C 호텔 관계자는 “정부 방침이지만 이미 예약된 고객에게 취소를 요구하기 쉽지 않은 상황이라 자체적으로 예약을 받지 않았다”고 말했다. 김진룡 기자 jryongk@kookje.co.kr