신종 코로나바이러스 영향으로 대형 유통업체 간 마케팅 방식을 달리하고 있다. 롯데쇼핑은 온라인 장보기를 강조하는 반면 이마트는 마스크 물량 확보에 총력전을 펼치고 있다고 강조한다.

롯데쇼핑은 지난달 27일부터 지난 3일까지 롯데마트몰을 방문한 고객은 전년 동기(2월 7일부터 2월 14일) 대비 52.3%, 실제 당일배송 주문건수는 51.4% 증가했다. 최근 일주일간 롯데마트몰에서 가장 많이 주문된 식품군은 우유(1위), 생수(2위), 두부와 애호박(공동 3위)으로 집계됐다.

지난 3일 기준 롯데마트몰 판매 BEST 상품. 롯데쇼핑 제공

온라인몰 이용이 늘어난 데 대해서는 원하는 시간대를 지정해서 당일에 배송을 받을 수 있기 때문이라는 게 롯데쇼핑 주장이다. 저녁 찬거리 준비나 주말 장보기를 온라인으로 대신하고 있다는 것이다. 특히 밀키트나 즉석조리식품뿐만 아니라 두부 한 모, 국거리 소고기 300g 한 포트도 온라인으로 주문이 가능하다고 한다.

롯데닷컴 김현아 상품기획자는 “비타민C 제품은 물론이고 천지인 키노피오 홍삼젤리 같은 어린이 홍삼제품이 빠르게 판매되고 있다”고 말했다.

이마트와 트레이더스는 고객에게 안정적으로 마스크를 공급하기 위해 마스크 물량 확보에 총력을 다할 것이라고 4일 밝혔다.

이를 위해 이마트와 트레이더스 바이어들은 최근 마스크 협력업체를 방문 마스크 생산·판매 물량에 대한 긴급 협의를 진행했고 협력업체와 ‘핫 라인’을 구축하는 등 긴밀하게 협조하기로 했다.

또한 기존에 마스크는 협력업체에 발주 이후 이틀 뒤에 점포에 입고가 됐지만 주요 업체의 경우 발주 다음날 매장에 입고되도록 배송 시스템을 개선했다.

이마트 트레이더스 마스크 판매 모습. 이마트 제공

인당 마스크 한정 판매도 본격적으로 실시한다. 마스크를 한 번에 대량으로 구매하는 고객이 늘고 있는 점을 고려해 최대한 많은 고객이 마스크를 구매할 수 있도록 점별로 이마트는 인당 30매, 트레이더스는 인당 1박스(20매~100매)로 한정 판매한다.

지난달 27일부터 지난 2일까지 이마트(트레이더스)에서 판매된 마스크 물량(낱개 기준)은 총 370만여 개, 일 평균 약 53만 개로 전년 1~2월 1일 평균 판매량에 비해 30배가량 증가했다. 정옥재 기자 littleprince@kookje.co.kr