도이치모터스 외산차 전문 전담자 인증제 수료식. 도이치모터스 제공

BMW 공식 딜러사인 도이치모터스는 현대하이카손해사정㈜와 함께 지난 6일 서울 성수동 도이치모터스 본사에서 외산차 전문 전담자 인증제 교육을 진행했다고 9일 밝혔다.

현대하이카손해사정㈜이 2016년부터 진행해온 외산차 전문 전담자 인증제는 올해로 총 4회를 맞이했으며, 매년 외산차 전담자 중 대상자를 선발해 브랜드별 외산차 수리기법, 글로벌 견적 프로그램 분석 등 다양한 교육을 통해 외산차 전문 전담자를 육성하는 프로그램이다.

올해는 도이치모터스의 청구자 및 기술자가 교육에 참여해 실제 손상된 차량에 대한 청구와 손해사정 업무 등 외산차 사고처리 과정을 전반적으로 공유하는 시간을 가졌다. 도이치모터스 서비스센터와 현대하이카손해사정 직원 각 10명, 총 20명은 외산차 전문 전담자 수료증을 수여받으며 성공적으로 교육을 끝마쳤다. 또한 현대하이카손해사정 직원 10명은 추가적으로 인증서를 발급받았다. 이번 교육을 통해 향후 서비스 품질 향상은 물론 합리적인 수리비 시현으로 소비자들에게 실질적인 편의를 제공할 예정이다.

도이치모터스 권오수 회장은 “외산차 소비가 지속적으로 증가하면서 외산차 전문가의 필요성도 중요해졌다”라며 “앞으로도 보험사의 외산차 전문가 역량 강화에 힘써 도이치모터스 고객들에게 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”라고 강조했다.손균근 기자 kkshon@kookje.co.kr