마카롱택시/ KST 모빌리티 제공

택시업계에 혁신적 프리미엄 택시 전문 브랜드가 선보인다.

택시 기반의 스마트모빌리티 서비스를 제공하는 KST 모빌리티(대표 이행열·이하 KSTM)는 인공지능(AI)과 빅데이터 분석기술을 기반으로, 전문 드라이버와 예약 중심의 호출앱, 각종 부가서비스를 제공하는 택시 전문 브랜드 ‘마카롱 택시’(사진)를 12월에 출시한다고 20일 밝혔다.

마카롱 택시는 양질의 고객 서비스 제공을 위해 택시 기사의 급여체계를 월급제로 운영, 안정된 수입 환경을 구축할 계획이다. 고객의 서비스 평가를 통한 인센티브 지급 제도를 활용해 더 안전하고 친절한 서비스를 제공할 수 있는 환경을 조성해 고품질의 택시 서비스를 제공하기로 했다.

마카롱 택시는 승차거부와 난폭운전, 불친절한 서비스 응대 등 이용자 불만의 대부분이 택시 산업의 구조적 문제에서 출발한다고 보고 하루 15만원 가까운 사납금을 없앴다. 해향 평준화된 택시 서비스분야에서 품질 경쟁에 나선 것이다.

이 회사는 고급택시, 모범택시를 다년간 운영했던 노하우를 살려 기업전문교육 컨설팅 업체와 합작회사를 설립해 전문화된 드라이버 교육 아카데미도 운영할 예정이다. 모든 기사들을 마카롱 쇼퍼라는 새로운 개념으로 규정하고 호칭은 물론 별도의 유니폼을 입게 된다. 마카롱택시 내부는 전용 디퓨저를 통해 냄새없는 택시를 구현하고, 휴대폰 충전장치와 무료 와이파이가 제공된다.

KSTM은 우선 직영으로 운영할 법인택시 회사를 인수할 계획이다. 100대 미만의 택시에 먼저 혁신형 택시 서비스의 확실한 ‘모델하우스’를 짓겠다는 것이다.

여기에 꾸준히 진행해온 콜택시 사업자들과의 통합관제센터 구축과 빅데이터와 AI기반의 배차 플랫폼을 운영하면서, 차별화된 택시 서비스를 이용하고자 하는 고객들을 이어주는 호출앱도 다음달 출시한다.

KSTM 이행열 대표는 “비용 경쟁력이 있는 택시 요금과 고도로 발달된 대중교통 체계를 갖추고 있는 한국의 교통지형 속에서 택시 산업의 잠재성을 발견했다”며 “택시가 스스로 제공 품질을 높이고 플랫폼 대응능력을 갖춘다면 스마트모빌리티 혁신 흐름 속에서 가장 주도적인 위치를 차지하게 될 것”이라고 밝혔다.손균근 기자 kkshon@kookje.co.kr