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[금융특집] NH농협은행

소비자 중심 경영 우뚝…농가 평균소득 5000만 원 달성 총력

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- 작년 은행권 첫 CCM 인증
- 5년 연속 사회공헌활동 1위
- 부산청소년금융센터 개관
- 총 95개 학교 4600명 교육

- 농식품금융·농업컨설팅 등
- 농업 발전 위한 종합서비스

'사랑 받는 일등 민족은행!'이라는 비전 아래 NH농협은행의 올해 주요 목표는 농가 평균소득 5000만 원 달성을 지원하는 것이다. 즉, '농업인이 행복한 국민의 농협이 되겠다'는 농협의 정체성을 실현하는 사업이다.
NH농협은행이 은행권 최초로 공정거래위원회가 선정한 '2016년 소비자중심경영(CCM)' 인증을 획득했다.
현재 농가의 평균소득은 3720만 원 수준이다. 이것을 오는 2020년까지 5000만 원으로 올리자는 범 농협 프로젝트를 시작했다. 이를 달성하기 위해 중앙회, 경제지주, 금융지주, 회원조합 등 모든 법인의 사업역량을 집결하고 있다.

농협은행은 수익센터로서 이익을 극대화 시켜야 할 분명한 이유가 있다. 은행의 수익은 배당형태로 농업인과 고객에게 환원되기 때문이다. 농협은행은 농협중앙회가 100% 출자해 만들어진 협동조합은행으로 수익의 100%가 지역사회에 환원되는 세계에서도 그 우수성을 인정받은 협동조합 모델이다.

농협은행은 농식품 금융 강화와 농업경영컨설팅 지원에 집중하고 있다. 농협은행 본연의 핵심가치 사업인 농식품 금융을 더욱 강화해 농업인과 농식품기업에 대한 지원을 아끼지 않겠다는 전략이다. 우수한 농식품 기술력을 갖췄으나 자금 여력이 부족한 스타트업 기업이 대표 농식품기업으로 성장할 수 있도록 금융지원을 하고 있다.

NH농협은행 이경섭 은행장
또 농업경영자문 지원으로 농업경영체의 창업상담·경영분석·정책자금지원·판로확대·수출지원까지 전방위적인 종합 서비스를 제공해 궁극적으로 농식품산업의 원재료 공급처인 농가의 소득향상과 농업·농촌의 발전에 힘쓰고 있다.

이와 함께 농협은행은 전국은행연합회가 발표한 5년 연속 사회공헌 1위 은행이다. 전국은행연합회가 공시한 '2015 은행 사회공헌활동 보고서'에 따르면 농협은행은 1014억 원의 사회공헌활동비를 지출해 은행권 최고로 나타났다. 농협은행은 연평균 1000억 원 이상을 사회공헌에 지출하며, 2011년부터 5년째 사회공헌지출 은행권 1위를 차지했다.

전국 지역단위로 조직된 임직원봉사단 행복채움봉사단은 4700회가 넘는 봉사활동을 펼쳤고, 참여 인원만 10만9000명에 달했다. 농협은행은 소외계층 지원 등 지역사회 공익 부문에 가장 많은 관심과 지원을 하고 있으며, 장학금 등 미래인재 육성을 위한 학술·교육지원과 문화·예술 및 지역축제 등 메세나 부문에도 지원을 아끼지 않고 있다. 분야별로는 ▷지역사회·공익 분야 571억 원 ▷학술·교육 분야 202억 원 ▷메세나·체육 분야 102억 원 ▷환경 분야 2억 원 ▷글로벌 분야 1억 원 ▷서민금융 부문에 136억 원을 지출했다

NH농협은행 이경섭 은행장이 '참일꾼상' 수상자들과 파이팅 포즈를 취하고 있다. 참일꾼상은 농협은행 중앙본부가 조직발전을 위해 묵묵히 헌신하고 있는 직원들을 발굴해 격려하기 위해 마련됐다.
농협은행 부산영업본부는 복지관 아동 도서기부, 장학금 지원, 취약계층 나눔 행사 등을 지속하고 있다. 특히 지난해 5월에는 부산청소년금융교육센터를 개관해 지역청소년들의 진로교육에 실질적인 도움이 되는 금융 체험교육을 하고 있다. 개관 이후 지난해 하반기에 140회 교육을 진항해 95개 학교 4600여 명의 학생에게 체험 기회를 제공했다.

농협은행은 은행권 최초로 지난해 공정거래위원회에서 선정한 '2016년 CCM(소비자중심경영) 인증'을 획득하는 쾌거를 달성했다. CCM(소비자중심경영) 인증은 기업이 수행하는 모든 활동을 얼마나 소비자관점에서 생각하고 제도를 개선하는지를 공정거래위원회가 인증하고 한국소비자원이 운영하는 제도이다. CCM 교육, 서류심사, 현장평가 등을 통해 소비자중심경영 우수기업을 선정, 인증서를 수여하고 공표한다.

NH농협은행 이경섭 은행장은 "농협은행 전 임직원은 소비자 중심경영 이념을 실천하고 , 지속적인 소비자 중심의 제도개선을 통해 최고의 소비자 중심 은행이 되겠다"고 밝혔다.


# NH농협카드, 온라인 전용 '파이카드' 출시

- 인터넷 쇼핑몰 기본 할인
- 주유 등 선호업종 선택하면
- 최대 20% 추가 할인 혜택

NH농협카드(사장 이인기)는 온라인쇼핑몰 할인과 함께 주요 선호 업종을 선택해 할인 받을 수 있는 온라인 전용 맞춤형 할인카드인 'NH올원 π(파이)카드(사진)'를 출시했다.

NH올원 π(파이)카드는 빅데이터 분석 결과 온라인을 통해 카드를 발급받은 고객 대부분이 주로 온라인쇼핑 결제 시 카드를 사용하고, 직접 혜택을 선택하려는 성향이 크다는 점을 반영했다.

온라인 쇼핑몰 기본 할인과 함께 주요 선호 업종인 주유 이동통신 대형마트 의료 해외 업종에서 본인이 원하는 업종을 최대 2개까지 선택할 수 있으며, 선택한 업종과 온라인 쇼핑몰은 7%~20%, 최대 4만 원까지 할인받을 수 있다.
예를 들어 이동통신 1개 업종만 선택한 고객이라면 온라인쇼핑몰과 함께 전월 실적에 따라 최대 10~20% 할인이 적용되며, 주유와 대형마트 2개 업종을 선택한 고객이라면 온라인 쇼핑몰과 함께 전월 실적에 따라 최대 7~15% 할인이 적용되는 방식이다.

또 20, 30대의 라이프스타일 소비 추세를 반영해 커피전문점인 스타벅스·커피빈·카페베네·탐앤탐스 20% 할인과 대중교통(버스·지하철), 편의점, 올리브영, 다이소, 배달앱에서 5% 할인을 통합해 최대 1만 원까지 할인받을 수 있다.

전국 8000여 개 농협 금융·유통사업장에서 이용하면 채움 포인트 및 할인 혜택을 받을 수 있는 범농협서비스와 CGV 영화관람권 최대 2000원 할인, 도미노피자 30% 할인 등 다양한 혜택도 함께 제공한다.

한편 온라인으로 NH농협카드를 최초로 신규 발급받는 고객을 대상으로 연회비 100% 캐시백을 제공한다. 카드 발급은 영업점 방문 없이 온라인(NH농협카드 홈페이지, 모바일웹, 간편신청)으로 편리하게 신청할 수 있다. 자세한 내용은 NH농협카드 홈페이지(card.nonghyup.com)에서 확인할 수 있다.

최정현 김미희 기자 maha@kookje.co.kr


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