부산에 본사를 둔 저비용항공사(LCC) 에어부산은 1일 '2016년 일본 오리콘차트' LCC 고객만족도 조사에서 국제선 부문 종합 1위를 차지했다고 밝혔다.
오리콘차트는 일본의 3대 평가 기관으로 음악 장르 외 다양한 문화, 서비스 분야 조사도 실시하고 있다. 에어부산은 구매절차의 편리성, 공항 직원 만족도, 캐빈승무원 만족도, 가격 만족도 등의 부문에서 1위에 올랐다. 이번 조사는 15개 LCC를 대상으로 진행됐는데, 에어부산은 일본 국적 항공사들을 제치고 종합 1위를 차지했다.
에어부산은 기내식을 무료로 제공하고, 사전에 좌석을 배정받을 수 있도록 하는 등의 실용적인 서비스가 높은 평가를 받은 것으로 알려졌다. 이병욱 기자
