- 은행 지연이체서비스 활용하고
- 실수 땐 콜센터 바로 반환 요청

실수로 계좌번호나 금액을 잘못 기입해 엉뚱한 사람에게 송금하는 사례가 줄지 않고 있다. 이체 버튼을 누르기 전 수취인 정보를 다시 한 번 확인하는 예방이 무엇보다 최선이지만, 혹시라도 착오송금을 했다면 즉시 송금업무를 처리한 금융회사 콜센터에 반환을 요청해야 무사히 돈을 되돌려받을 가능성을 높일 수 있다.

금융감독원은 6일 공개한 '금융꿀팁: 착오송금 예방 및 대응요령'에서 "착오송금은 예방이 최선"이라며 "마지막 이체 버튼을 누르기 전 수취인 정보를 다시 한 번확인하는 습관을 들이는 게 좋다"고 당부했다. 인터넷뱅킹이나 스마트폰뱅킹을 이용한다면 자주 사용하는 상대 계좌를 즐겨찾기 메뉴 등에 등록하면 송금 오류를 줄일 수 있다.

은행에서는 송금하고서 3시간 뒤에 수취인 계좌에 입금되는 지연이체서비스를 제공하기도 한다. 지연시간이 불편을 초래하기도 하지만 실수로 잘못 송금한 경우 이를 취소할 수 있는 시간적 여유를 가질 수 있다는 점이 장점이다.

착오송금을 했다면 즉시 송금업무를 처리한 금융회사 콜센터에 반환요청을 하라고 금감원은 당부한다. 이석주 기자