카카오톡 접속 장애, 지난주 이어 또 발생…이번엔 DB장비 오류

카카오톡 접속 장애

모바일메신저 카카오톡이 DB 장비 오류로 30일 오전 12시05분부터 약 30분간 메시지 수발신이 지연되는 현상과 PC·Mac 버전 로그인 실패 등의 장애가 발생했다.

카카오 관계자는 "DB 장비 오류로 인한 일시적인 장애였다"며 "외부 영향으로 인해 장애가 발생한 것은 아니니 안심해도 된다"고 설명했다. 이어 40여분만에 복구해 모든 기능을 정상화했다고 밝혔다.

카카오 관계자는 동일한 장애가 발생하지 않도록 더 꼼꼼히 점검하고 안정적으로 서비스를 개선해나가도록 노력하겠다"며 "여러분들께 불편을 드리지 않도록 장애 발생 시 보다 신속한 대응을 하도록 하겠다"고 말했다.

앞서 지난 26일에도 약 10분간 메시지 수발신이 지연되는 현상이 발생했다. 당시 카카오 관계자는 "네트워크 장비의 오류로 인한 일시적인 장애였다"며 "장애 감지 즉시 긴급 점검을 통해 현재는 정상화된 상태"라고 설명했다.


-카카오톡 공지사항 전문-

카카오톡 장애 발생으로 불편을 드려 정말 죄송합니다.

안녕하세요, 카카오톡 사용자 여러분...

금일 일시적인 장애로 인해 서비스 이용에 불편을 겪으셨던 분들께 죄송하다는 말씀 드립니다. 현재는 모두 정상화되어 원활한 사용이 가능한 상태입니다.

■ 언제 얼마나 무슨 장애가 있었나요.
2015년 11월 30일, 한국 시간으로 오전 00시 05분부터 카카오톡 메시지의 수/발신이 지연되거나 PC/Mac 버전에서 로그인이 안되는 등의 장애가 발생했습니다.

이에 즉시 대응하여 오전 00시 40분 기점으로 정상화 되었습니다.

■ 왜 발생하였나요.
DB 장비 오류로 인해 장애가 발생했습니다.

이로 인하여 메시지 수/발신 실패 및 PC/Mac 버전 로그인 실패 등 전반적인 서비스 이용에 어려움을 겪으셨을 텐데요. 다시 한 번 죄송하다는 말씀 드립니다.

(외부 영향으로 인해 장애가 발생한 것은 아니니 안심하셔도 됩니다.)

■ 앞으로는요.
추후 동일한 장애가 발생하지 않도록 더 꼼꼼히 점검하고, 더욱 안정적으로 서비스를 개선해 나가도록 노력하겠습니다.

또한 여러분들께 불편을 드리지 않도록 장애 발생 시 보다 신속한 대응을 하도록 하겠습니다.

불편을 느끼셨을 모든 분들께 또 한 번 죄송하다는 말씀 드립니다.

(사진=카카오톡 캡처)

디지털뉴스부