지난달 27일 해운대구 벡스코에서 고용노동부 주최로 열린 '2013 부산 청년일자리 열린 대화' 참가자들이 취업 특강을 듣고 있다. 김성효 기자 kimsh@kookje.co.kr

- 도시공사, 토익점수 낮추고
- 롯데쇼핑, 학력·출신대 불문
- 부산은행, 업무능력 우선시
- 한국거래소·BN그룹 등은
- 잠재력 파악 면접 대폭 강화

- 도전정신·열정·창의력 중시
- 좁은 취업문 '열린채용' 늘어

기업 채용 기준이 인성과 적성 중심으로 바뀌고 있지만 정작 구직자는 쓸데없는 토익과 각종 자격증 등 스펙 준비에 시간을 허비하는 것으로 나타났다. 본지가 부산지역 주요 기업의 채용 임원 및 담당자를 대상으로 올해 채용방식에 대해 취재한 결과다. 기업은 자신의 전문지식을 바탕으로 조직생활에 융화할 수 있는 인재를 원했다. 나아가 잠재력과 열정을 갖췄으면 금상첨화다.

■잠재력과 열정 갖춘 인재 원한다

부산도시공사는 올해 서류전형에서 공인영어 점수를 지난해에 이어 또 낮췄다. 지난해 서류전형에서 토익점수를 전년보다 200점이나 낮춘 700점으로 정했다. 올해는 이보다 더 낮은 600점을 서류통과 기준으로 뒀다. 결국 대부분의 입사 희망자가 2단계인 필기시험에 응시할 수 있었다. 공사는 또 올해 채용에서 인·적성검사를 정식채용 단계에 넣었다. 면접에서는 인성과 사회성, 표현력, 장래성, 지식 등에 점수를 부여해 최종 합격자를 가렸다. 공사가 이렇게 채용과정을 바꾼 것은 자기만 잘난 인재보다 더불어 어울려 전체를 이끌어 갈 수 있는 인재를 원하기 때문이다. 다시 말해 사회성과 인성이 중요해진 것이다. 그렇다고 지식을 보지 않는 것은 아니다. 기본적으로 필기시험을 통과해야 한다. 필기시험에서 채용인원의 3배수를 뽑는다.

도시공사 정문수 총무팀장은 "학생들은 다양한 스펙을 쌓아야 한다고 잘못 알고 있다. 기본적으로 학교생활에 충실해 지식을 충분히 쌓았고 인성이 좋으면 합격할 수 있다. 조직융화가 안 되는 인물은 해가 된다. 학벌도 중요한 것이 아니다"라고 말했다. 올해 22명의 합격자 중 6명이 수도권 대학 출신이고 나머지는 모두 지역 대학 출신이 차지했다.

'신도 부러워하는 직장'이라고 불리는 한국거래소는 올해 면접을 강화했다. 과도한 스펙을 지양하고 리더십과 잠재력을 갖춘 인재를 선발하는 것이 채용 목표다. 서류에서는 자기소개서를 가장 중시했다. 자신이 살아온 과정을 논리적이고 사실적으로 쓰되 설득력이 있어야 한다.

서류전형에서는 정원의 30배수를 뽑는다. 2차에 걸쳐 진행되는 면접에서는 자본시장에 대한 이해도, 질문에 대한 논리성, 적극성, 창의성 등으로 평가한다. 한국거래소 강홍기 상무는 "면접에서는 자질과 인성을 주로 본다. 어떤 상황을 제시했을 때 얼마나 자신의 주관을 적극적으로 개진하는지와 순간 대응력, 사고의 유연성, 말을 얼마나 조리 있게 논리성을 갖춰서 하는지 등이 평가요소"라고 말했다. 주관 없이 틀에 박힌 답변이나 논문을 표절하듯이 말하는 경우에는 좋은 평가를 받을 수 없다.

■스펙보다 업무 이해도·능력 우선

전국 최대 지방은행인 부산은행 역시 스펙보다는 은행에 대한 관심과 이해도를 측정하는 데 채용과정의 초점이 맞춰져 있다. 은행원이 되는 데 필요한 자질과 인성을 보겠다는 뜻이다. 서류전형에서는 자기소개서가 중요하다. 입사 의지와 열정, 금융권 관심도 등을 평가한다. 올해 72명을 채용한 5급의 경우 3100명이 지원했는데 2200여 명이 고배를 마셨다. 부산은행 인사부 최혁준 과장은 "스펙보다는 실제로 일을 잘할 수 있는 사람이 필요하다. 공부만 한 모범생보다는 세일즈 경험이 있는 사람이 좋은 평가를 받는다"고 설명했다. 벼락치기가 아니라 평소 은행권 취업을 위해 얼마나 준비했는지를 평가하는 것이다.

BN그룹은 직무와 관련된 실무평가를 중시한다. 대선주조의 경우 주류회사인 만큼 애주가에게 입사 우선권을 부여한다. 또 지역 출신 지원자를 우대한다. 지역 문화와 정서의 공유, 부산에 대한 남다른 자부심 등을 기업의 성장으로 연결할 수 있는 인재를 선호한다. 경영기획팀 차오근 팀장은 "책임감과 성실, 바른 인성을 갖춘 인재를 원한다"고 밝혔다.

롯데쇼핑은 스펙보다는 면접에서 드러나는 개인의 역량과 가치관, 인성 등을 중시한다. 롯데쇼핑은 하루에 모든 면접 일정을 소화하는 원스톱 면접 전형을 채용하고 있다. 서류전형을 통과한 뒤부터는 학력과 출신학교, 전공은 묻지 않는 블라인드 면접 방식으로 진행된다.

롯데쇼핑 인사팀 채용담당 최원석 매니저는 "백화점이 주력사업이어서 면접에서는 고객 만족에 대한 자세와 인성을 가장 중시하는 경향"이라며 "외국어 등 글로벌 역량과 지식 등을 종합적으로 점검하기 때문에 평소에 책을 많이 읽고 경험도 많이 쌓아야 한다. 서류전형을 통과한 뒤에는 제로베이스에서 시작하기 때문에 스펙이 뛰어나거나 한 가지에 특출한 재주가 있다고 합격하는 것은 아니다"고 말했다.

에어부산은 서비스 마인드와 친절한 어투를 중시한다고 밝혔다. 일반인들은 미모를 중시할 것으로 알고 있지만 회사 측은 성품을 더욱 중요하게 여긴다. 또 다양한 위기상황을 극복할 수 있는 인내심을 요구했다.