하동군청 전경. 국제신문 DB

경남 하동군이 카카오 알림톡을 활용한 체납세 안내 서비스 도입으로 징수 실적을 크게 끌어올린 것으로 나타났다.

하동군은 14일 알림톡 기반 체납세 안내 서비스를 시행한 결과, 징수 성과가 눈에 띄게 향상됐다고 밝혔다. 군에 따르면 서비스 도입 이후인 지난 3월 한 달간 체납세 1566건, 총 1억 3800만 원을 징수했다. 이는 전년 같은 기간(1021건·8300만 원) 대비 납부 건수는 53.4%, 납부 금액은 66.3% 각각 증가한 수치다.

특히 이번 서비스는 해외 거주자나 주소지와 실거주지가 달라 종이 고지서를 받기 어려웠던 체납자들에게 효과를 보인 것으로 분석된다. 실제로 해외에 장기 체류 중이던 사업자 A 씨는 알림톡을 통해 체납 사실을 확인한 뒤 즉시 1400만 원을 납부한 사례도 있었다.

하동군은 기존 우편 중심의 고지 방식에서 벗어나 스마트폰을 통한 실시간 안내로 체납 정보를 전달하면서 자진 납부를 효과적으로 유도한 것으로 보고 있다.

군은 이러한 성과를 바탕으로 올해 하반기 ‘지방세입 체납관리단’을 공식 출범해 체납 관리 체계를 한층 강화할 계획이다.

군 관계자는 “디지털 기반 납세 행정이 징수율 향상과 주민 편의 증진이라는 두 가지 효과를 동시에 거두고 있다”며 “앞으로도 효율적인 체납 관리 시스템을 구축해 공정한 조세 행정을 실현하겠다”고 말했다.